Assistente medica

Accoglienza e relazione con il paziente Accogliere i pazienti con professionalità, gentilezza e discrezione Assicurare la registrazione amministrativa e la gestione delle cartelle dei pazienti Informare e orientare i pazienti lungo tutto il loro percorso di cura Gestione amministrativa e organizzazione Pianificare e gestire gli appuntamenti ottimizzando le agende Assicurare la gestione delle chiamate telefoniche e delle richieste dei pazienti Aggiornare le cartelle mediche nei sistemi informatici (DPI) Redigere e trattare la corrispondenza medica e amministrativa Gestione degli ordini e delle scorte (materiale medico, consumabili, forniture), in contatto con i fornitori e le necessità del servizio Assistenza clinica Preparare i pazienti per le consultazioni ed gli esami Assistere i professionisti sanitari durante gli atti medici Realizzare alcune prestazioni tecniche (rilevazione dei parametri vitali, prelievi di sangue, iniezioni, medicazioni; ECG secondo competenze) Assicurare la corretta sistemazione e il comfort dei pazienti Coordinamento e comunicazione Assicurare il collegamento tra pazienti, medici, équipe infermieristiche e partner esterni Trasmettere le informazioni necessarie alla continuità delle cure Partecipare al coordinamento dei percorsi dei pazienti Fatturazione e gestione amministrativa medica Partecipare ai processi di fatturazione e di monitoraggio delle cartelle Verificare le informazioni relative alle assicurazioni e alle prese in carico Garantire la conformità dei documenti amministrativi Qualità, igiene e sicurezza Rispettare le regole di igiene, sicurezza e i protocolli in vigore Garantire la riservatezza dei dati medici Mantenere un ambiente di lavoro pulito, organizzato e sicuro Formazione Diploma di assistente medica o formazione ritenuta equivalente (CFC d'assistente medica o equivalenza riconosciuta in Svizzera) Una formazione complementare nell'assistenza o esperienza in ambito ospedaliero costituisce un vantaggio Esperienza professionale Precedente esperienza in studio medico, clinica o ospedale desiderata Una prima esperienza nel coordinamento o nella gestione dei flussi dei pazienti è un plus Lingue Eccellente padronanza del francese (orale e scritto) Livello di inglese minimo B1 richiesto, che permetta una comunicazione professionale di base con i pazienti e gli interlocutori Competenze tecniche Padronanza degli strumenti informatici (Pack Office, strumenti di pianificazione, DPI / Opale) Conoscenza delle procedure amministrative mediche (presa di appuntamenti, gestione cartelle, fatturazione) Padronanza dei gesti tecnici di base (rilevazione dei parametri vitali, prelievi di sangue, ECG, cure semplici, assistenza agli atti medici) Conoscenza delle norme di igiene, sicurezza e riservatezza Competenze personali Eccellente senso dell'accoglienza e del servizio al paziente Empatia, gentilezza e ascolto attivo Rigorosità, organizzazione e gestione delle priorità Capacità di lavorare in un'équipe multidisciplinare Reattività e gestione dello stress in un ambiente dinamico Discrezione e rispetto del segreto medico Valori aggiuntivi (bonus) Esperienza in ambito ospedaliero svizzero Conoscenza del sistema sanitario svizzero Disponibilità in un ambiente ad alta attività Capacità di adattamento e autonomia Promuovere un ambiente di lavoro che incoraggi lo scambio e la collaborazione in uno spirito di management partecipativo Offrire uno spazio di lavoro moderno idoneo a fornire prestazioni di qualità Valutare regolarmente le vostre competenze e promuovere la formazione continua Definire i vostri obiettivi professionali e accompagnarvi per raggiungerli Offrire prestazioni salariali e sociali competitive così come vantaggi quotidiani in quanto collaboratore Attribuiamo grande attenzione alla diversità dei percorsi di vita delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori. Le nostre posizioni sono aperte sia alle donne che agli uomini. Forte di una solida competenza, la Clinique de Genolier si distingue per la sua équipe esperta e qualificata e per la sua attrezzatura medica all'avanguardia. La Clinique de Genolier propone una gamma estesa di servizi che coprono la cardiologia, la neurologia, l'oncologia, la chirurgia ortopedica e la chirurgia plastica. Inoltre, la clinica mette a disposizione dei suoi pazienti una vasta gamma di prestazioni focalizzate sulla prevenzione e sulla riabilitazione, per favorire la loro salute e il loro benessere. La rinomanza della Clinique de Genolier si basa sulle sue infrastrutture mediche d'eccellenza e sulle sue tecnologie d'avanguardia. Tra queste, un centro di diagnostica ultramoderno, un'unità di terapia intensiva performante e una sala operatoria equipaggiata con strumenti e apparecchi di ultima generazione per garantire cure di qualità ottimale.