Tecnico di supporto & Formatore

Tecnico di supporto & Formatore (m/f) Offriamo a un installatore elettrico una posizione molto stimolante e impegnativa con un grande potenziale di sviluppo. Le piacciono i compiti tecnici complessi? Ha perseveranza e la determinazione per approfondire la conoscenza di un ampio assortimento di prodotti? Oltre al supporto (hotline/e-mail) e alle riparazioni, sarà responsabile di una serie di gruppi di prodotti (forni, forni a vapore a pressione, apparecchi basculanti, induzione). Grazie alla Sua profonda conoscenza tecnica di questi prodotti, con il tempo potrà anche offrire formazione ai tecnici di servizio e ai rivenditori specializzati (nelle rispettive lingue che padroneggia). OBIETTIVI PRINCIPALI SUPPORTO Help-Line (telefono, online, scritto) per tecnici di servizio e rivenditori Supporto ai responsabili dell'export Collaborazione con la produzione e lo sviluppo RIPARAZIONI Riparazioni in officina, revisioni e controlli di induzioni e apparecchi In caso di casi complessi, interventi sul posto presso il cliente Elaborazione di soluzioni elettrotecniche Controllo qualità Visite ai clienti per riparazioni/formazioni sul posto, raramente anche all'estero FORMAZIONE Dopo un approfondito inserimento e l'appropriato approfondimento della conoscenza tecnica dei prodotti, nonché in base alle conoscenze linguistiche esistenti Organizzazione, preparazione e conduzione di formazioni in presenza e online a diversi livelli per tecnici di servizio e rivenditori AMMINISTRAZIONE Emissione di offerte di riparazione Gestione delle statistiche dei guasti Gestione dei reclami Manutenzione dei dati dei prodotti REQUISITI Formazione conclusa come installatore elettrico EFZ / meccanico d'auto / automazione Conoscenze di inglese min. A2 (un plus sono le conoscenze di [öre/lingue]) Disponibilità all'inizio anche a acquisire esperienza come tecnico di servizio (servizio esterno) Rapida comprensione, predisposizione all'apprendimento, aperto al nuovo Autonomo, responsabile, flessibile Pensiero e azione imprenditoriale, resistenza allo stress Disponibilità a lavorare occasionalmente presso il cliente sul posto o a effettuare una missione all'estero Piacere nel contatto e buon approccio con le persone Interesse per la metodologia, la didattica, la trasmissione della conoscenza, le tecniche di presentazione Buona conoscenza dei prodotti MS-Office OFFERTA Assortimento di prodotti tecnicamente elevati, moderni e versatili Moderne condizioni di impiego e prestazioni sociali secondo il CCL SWISSMEM Attività interessante e varia (molta responsabilità personale) Team piccolo e collegiale Posto di lavoro centrale direttamente all'uscita dell'autostrada Oftringen Parcheggi gratuiti Buone possibilità di formazione continua jpidace5fbejm jit0729jm jiy26jm