Addetto/a all'assistenza clienti infrastruttura IT

Addetto/a all'assistenza clienti infrastruttura IT (m/f/d) Elabora soluzioni di infrastruttura IT adeguate e innovative per facilitare la quotidianità lavorativa delle PMI. In qualità di addetto/a all'assistenza clienti infrastruttura IT, sarai la persona di riferimento centrale per le esigenze dei nostri clienti nel settore dell'infrastruttura IT. In questa funzione chiave, costituirai l'interfaccia tra il cliente e il System Engineer e contribuirai in modo determinante al successo del nostro dipartimento IT Services. Nei progetti di espansione o rinnovo, assumerai la guida nella creazione delle offerte e svilupperai insieme al team concetti tecnici adeguati per il cliente. In questo contesto, avrai sempre in mente la qualità e la manutenibilità a lungo termine della soluzione. Oltre al contatto con il cliente al telefono o alla consulenza in loco, il tuo quotidiano comprende compiti coordinativi e amministrativi, come ad esempio la fatturazione, la conduzione di trattative o chiarimenti con i fornitori. Dove ci troviamo Informaticon è specializzata in IT Services e Business Software per le PMI nell'area di lingua tedesca. Utilizziamo prodotti innovativi, sempre con l'obiettivo di sollevare i nostri clienti dalle incombenze quotidiane e di essergli utili. Le nostre architetture sono costruite in modo sostenibile e scalabile. Raggiungiamo questo risultato grazie alla collaborazione con partner tecnologici come Nutanix e Cohesity. Cosa aspettiamo Piacere nel contatto con il cliente Ti metti nei panni dei nostri clienti e fai delle loro sfide le tue. Ti dà gioia supportare i clienti in qualità di fornitore di servizi. Esperienza nella costruzione e gestione di infrastrutture IT Grazie alla tua esperienza, ti sarà facile comprendere i nessi tecnici e consigliare i nostri clienti in modo competente e allo stesso livello. Qualifica HF/FH nel settore dell'informatica, informatica aziendale, elettrotecnica o telematica. Siamo aperti a valutare anche persone con altri indirizzi specialistici. Cosa ti aspetta Prendiamo in considerazione ogni richiesta e ci assicuriamo che il cliente si senta ben accudito da noi. Le relazioni di clientela a lungo termine sono per noi più importanti del successo a breve termine. Agiamo con iniziativa propria e facciamo ciò che va fatto – anche oltre il proprio ambito di competenza. Insieme abbiamo successo perché apprezziamo la personalità di ciascuno e lo impieghiamo in base ai suoi rispettivi punti di forza. jpid7d6df7cjm jit0833jm jiy26jm