ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Client Staging

Per un progetto di rollout nel settore sanitario cerchiamo un esperto ICT Supporter Senior (m/w/d) con esperienza in Client Rollouts, configurazione dispositivi e supporto in loco.
In questo ruolo supporterai lo scambio fisico di circa 1'000 Thin Clients e 2'000 dispositivi mobili. Il focus è sulla pianificazione accurata, la comunicazione orientata al cliente, l'installazione e la messa in servizio dei dispositivi, nonché sulla documentazione strutturata e la restituzione dei vecchi dispositivi.

ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Client Staging

ICT Rollout Supporter Senior 100% (m/w/d) - Rollout | Client Staging | Mobile Devices | Thin Clients

Per un progetto di rollout nel settore sanitario cerchiamo un esperto ICT Supporter Senior (m/w/d) con esperienza in Client Rollouts, configurazione dispositivi e supporto in loco.
In questo ruolo supporterai lo scambio fisico di circa 1'000 Thin Clients e 2'000 dispositivi mobili. Il focus è sulla pianificazione accurata, la comunicazione orientata al cliente, l'installazione e la messa in servizio dei dispositivi, nonché sulla documentazione strutturata e la restituzione dei vecchi dispositivi.

Compiti:

• Supporto nel rollout e nello scambio fisico di Thin Clients e dispositivi mobili
• Installazione, configurazione e messa in servizio dei client in loco
• Client Staging e preparazione dei dispositivi per l'uso produttivo
• Coordinamento, comunicazione e pianificazione delle attività di rollout
• Breve introduzione agli utenti o rimando alla documentazione di formazione
• Restituzione strutturata e gestione dei vecchi dispositivi
• Manutenzione dell'inventario e documentazione del cambio dispositivi
• Analisi degli errori e risoluzione dei guasti nell'ambito del rollout
• Escalation appropriata alle unità competenti
• Organizzazione autonoma del lavoro e comunicazione orientata al cliente

Esperienze:

• Diversi anni di esperienza come ICT Supporter, Rollout Supporter o Field Supporter
• Esperienza nell'esecuzione o nel coordinamento di rollout di computer, client o dispositivi mobili
• Conoscenze nel Client Staging e nella configurazione dei dispositivi
• Esperienza nell'installazione, messa in servizio e sostituzione di dispositivi finali in loco
• Esperienza nella gestione dell'inventario, documentazione e restituzione di vecchi dispositivi
• Buone capacità di analisi degli errori e troubleshooting
• Modo di lavorare autonomo, strutturato e affidabile
• Comunicazione orientata al cliente e presenza sicura nei confronti degli utenti
• Capacità di pianificare, coordinare e attuare accuratamente i compiti di rollout

N. di riferimento: 925295DO
Rolle: ICT Supporter Senior (m/w/d)
Luogo di lavoro: Winterthur e regione
Percentuale: 80-100%
Inizio:
Fine:

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