Consulente di servizi K&L (m/f/d) 80-100%

Muoviamo e entusiasmiamo le persone. Semplicemente. Sostenibilmente. In anticipo. ##

Con oltre 90 sedi in tutta la Svizzera, AMAG Retail è in contatto diretto con il cliente finale e comprende tutti i garage AMAG, i Carosserie Center e gli Occassions Center.

Nel cuore di Muttenz. In mezzo alle persone.

Per la nostra unità AMAG Retail a Muttenz cerchiamo te come Consulente di servizi K&L 80-100% (m/f/d).

Muttenz unisce vicinanza, personalità e movimento: esattamente ciò che i nostri clienti percepiscono con noi. Li accompagni personalmente quando il loro veicolo torna in buone mani dopo un danno, offri consulenza su carrozzeria e verniciatura e ti assicuri che alla fine non brilli solo l'auto, ma rimanga anche una bella sensazione.

Ti piace stare a contatto con le persone, ami le auto e apprezzi un team che collabora? Allora sei nel posto giusto con noi a Muttenz.

Come ti entusiasmiamo ##

• ZIF: Giorni liberi individuali aggiuntivi - acquista giorni di vacanza extra e concediti una meritata pausa più lunga
• Futuro sicuro: approfitta di interessanti prestazioni della cassa pensioni
• Life long learning: partecipiamo alla tua formazione continua - potenzia la tua carriera!
• Condizioni speciali per l'acquisto di veicoli e manutenzione: per te e la tua famiglia - perché sappiamo quanto sia importante la mobilità
• Viaggi con sconti: spostati in modo più economico in tutto il mondo con Europcar

Cosa puoi realizzare con noi ##

• Gestore della relazione con il cliente: ti occupi della gestione e della consulenza dei nostri clienti interni ed esterni in modo competente, curi il contatto attivo con il cliente e assicuri un'elevata soddisfazione del cliente durante tutto il processo di servizio
• Professionista del servizio e degli ordini: coordini appuntamenti e ordini, assicuri un utilizzo ottimale dell'officina e accompagni i clienti dall'apertura dell'ordine fino alla gestione completa e puntuale
• Esperto di garanzia e danni: elabori ordini di garanzia e di cortesia, chiarisci le partecipazioni di cortesia e ti occupi della registrazione e della gestione professionale dei danni alla vernice e della corrosione
• Professionista della fatturazione e dell'organizzazione: ti assumi la responsabilità della rendicontazione e della fatturazione di ordini di clienti, fornitori e interni, controlli i tempi di elaborazione e assicuri una documentazione completa degli ordini di lavoro
• Ponte di vendita: effettui i primi contatti, rilevi i bisogni e i potenziali dei clienti nel CRM-Pro.X, qualifichi le opportunità di vendita e presenti offerte adeguate. In questo modo rappresenti l'azienda in modo professionale e promuovi attivamente la vendita di parti, accessori e servizi
• Ambasciatore del team e del marchio: lavori a stretto contatto con partner interni ed esterni, promuovi la collaborazione interaziendale, gestisci la flotta di auto sostitutive e di servizio K&L e utilizzi in modo mirato i servizi di assistenza del marchio.

Cosa porti con te ##

• Formazione professionale ed expertise commerciale: disponi di una formazione conclusa nel settore carrozzeria e verniciatura e possiedi buone conoscenze commerciali
• Esperto di esperienza: idealmente porti già esperienza nel servizio clienti
• Professionista del servizio: sei socievole, ti piace approcciare le persone e impressioni con la tua competenza di consulenza e la tua capacità di persuasione
• Maestro del mindset: sei resiliente, gestisci positivamente le pressioni e mantieni sempre un mindset positivo. Il tuo approccio orientato al cliente, insieme alle tue conoscenze professionali e all'entusiasmo per il settore automobilistico, creano il mix perfetto
• Esperto di IT: hai un'affinità per i processi digitali, la comunicazione virtuale con il cliente e l'uso di strumenti di IA
• Professionista della guida: patente di guida valida cat. B

Pensi che potremmo essere compatibili? ##

Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. A proposito: non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione.

Hai domande sulla posizione o sul processo di candidatura? Allora contattami semplicemente tramite un breve messaggio WhatsApp. Trovi informazioni sulla protezione dei dati nelle nostre disposizioni sulla privacy.

• Lulzime
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