Specialista applicativo ERP / Key User

Specialista applicativo ERP / Key User (m/f) Specialista applicativo ERP / Key User (m/f) Siamo un'azienda di servizi dinamica e in crescita nel settore sanitario e offriamo a medici, dentisti e altri clienti in tutta la Svizzera servizi innovativi di fatturazione e riscossione. La nostra gamma di servizi comprende la gestione completa delle pretese di compenso dei nostri clienti, dalla stampa e l'invio delle fatture fino all'incasso dei crediti. Per rafforzare il nostro dipartimento Customer Service, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità motivata e impegnata. I tuoi compiti Primo punto di contatto per gli utenti per tutte le domande relative all'ERP di riscossione nell'attività quotidiana Raccogliere, mettere in discussione e strutturare i bisogni e le idee di miglioramento provenienti dall'operatività Descrivere con precisione i requisiti e i criteri di accettazione come base di lavoro per lo sviluppo nonché Garantire la profondità specialistica Registrare e delimitare i messaggi di errore e coordinare la risoluzione con i reparti competenti Testare e approvare i ticket sviluppati, nonché valutare se l'implementazione risolve il problema sottostante Accompagnare le nuove funzioni dalla prima idea all'utilizzo efficace nella routine lavorativa Creare guide comprensibili, documentazione di sistema e materiale formativo Formare e supportare i colleghi nell'uso delle applicazioni gestite Il tuo profilo Formazione commerciale o tecnica completata, idealmente integrata da una formazione continua relativa all'informatica, al supporto applicativo o ai processi aziendali Prima esperienza professionale come ERP-Key-User o Superuser, nel supporto applicativo, nel testing o in un ambiente comparabile Marcata affinità tecnica e interesse per il funzionamento delle applicazioni aziendali Capacità di comprendere i processi aziendali e di documentare i requisiti in modo chiaro e strutturato Metodo di lavoro analitico, accurato e orientato alle soluzioni Piacere di collaborare con utenti, specialisti del settore e sviluppatori Metodo di lavoro autonomo, senso di responsabilità e disponibilità ad apprendere nuovi argomenti Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato; conoscenze di inglese sono un vantaggio Conoscenze nel settore della riscossione o della gestione dei crediti sono un vantaggio, ma non un requisito Offriamo Una funzione versatile all'interfaccia tra l'area specialistica e l'IT La possibilità di contribuire alla configurazione del nostro nuovo sistema ERP Un ambito di attività dinamico con condizioni di impiego attraenti e reali opportunità di avanzamento Percorsi decisionali brevi, postazioni di lavoro moderne e un ambiente di lavoro collegiale La possibilità di profilarsi con le proprie competenze e capacità Abbiamo suscitato il tuo interesse per questa posizione? In tal caso, la Signora Imfeld sarà lieta di ricevere la tua candidatura. Verranno prese in considerazione solo candidature complete (CV, lettera di motivazione, certificati di lavoro e diplomi. Purtroppo non possiamo prendere in considerazione le candidature degli uffici di intermediazione del personale). Candidati ora mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne Hoàng Diêp Imfeld HR jpidb12c178jm jit0834jm jiy26jm