Accounting Support Specialist (f/h/d) 80-100%

Accounting Support Specialist (f/h/d) 80-100%

Cosa farai con noi

• Gestirai in modo autonomo richieste complesse di clienti e fiduciari nell'ambito della contabilità e dei conti. Comunichi con sicurezza e alla pari con clienti e fiduciari – in modo adatto al gruppo target e orientato alla soluzione.
• SPOC (Single Point of Contact): come voce dei nostri clienti, influenzi lo sviluppo del prodotto: prepari il feedback basandoti sui dati e gestisci, insieme al product management, l'ulteriore sviluppo del software nel tuo ambito.
• Insieme al Product Owner, affronti il release e l'incident management, testi le nuove funzioni e assicuri che la comunicazione sia garantita sia internamente che esternamente.
• Riproduci gli errori e li registri per il nostro reparto di sviluppo. Gestisci l'informazione ai clienti e comunichi aggiornamenti e workaround in modo preciso.
• Fornisci report significativi e utilizzi le tue analisi per ottimizzare attivamente i processi.
• Abiliti i tuoi colleghi del supporto attraverso formazione regolari nel tuo ambito. Crei un helpcenter di prima classe con testi, video e grafiche per la massima auto-assistenza del cliente.
• Sei co-responsabile anche per altri moduli e garantisci la sostituzione dello SPOC. Partecipi alle riunioni in caso di assenza e risolvi le richieste dei clienti in questo modulo.

Il tuo zaino per questa posizione

• Disponi di una formazione professionale conclusa in ambito commerciale e idealmente porti con te 3–4 anni di esperienza professionale nel supporto e / o nella contabilità finanziaria.
• Il tuo punto di forza risiede nell'analisi di questioni complesse e nello sviluppo di soluzioni pragmatiche.
• Sei un talento della comunicazione e sai spiegare argomenti tecnici in modo comprensibile e chiaro.
• Ti contraddistingue un modo di lavorare strutturato e autonomo, allo stesso tempo apprezzi la collaborazione nel team.
• L'esperienza nella contabilità finanziaria e nelle attività amministrative, in particolare nel contesto dei processi per le PMI, è un punto a favore.
• Le tue conoscenze linguistiche sono eccellenti: padroneggi il tedesco a livello madrelingua e disponi di ottime conoscenze dell'inglese. Ogni altra lingua straniera è un plus.

Cosa puoi aspettarti

• Modello ibrido e orari di lavoro che si adattano alla tua vita.
• 5 settimane di vacanza più opzione di congedo non retribuito.
• Yoga, bootcamp, massaggi e leggendarie sessioni di barbecue.
• 16 settimane di congedo di maternità e 3 settimane di congedo di paternità.
• bexio si fa carico del 63 % dei tuoi contributi alla cassa pensione – per avere più netto dallo stipendio.

j4id10397129a j4it0938a j4iy26a