Responsabile, Integrazioni dei Sistemi Sanitari Internazionali

• 05 agosto 2026 • 100% • Durata indeterminata • Baar Presentazione della posizione Il Responsabile, Integrazioni dei Sistemi Sanitari Internazionali supporta le organizzazioni sanitarie O-US nell'integrazione dei loro sistemi di cartelle cliniche ed elettroniche (EMR/HER) con le piattaforme e i flussi di lavoro di Abbott Cancer Diagnostics. Lavorando direttamente con ospedali, laboratori e team informatici sanitari, questo ruolo aiuta a stabilire flussi di lavoro clinici, a razionalizzare lo scambio di dati e a sostenere gli obiettivi operativi. Il titolare della posizione funge da collegamento chiave tra i partner sanitari esterni e i team interni di Abbott Cancer Diagnostics, scambiando informazioni sui temi di implementazione iniziale con i clienti e traducendo al contempo i sistemi, i flussi di lavoro e le esigenze di implementazione dei clienti per le parti interessate interne. In questo modo, il Responsabile principale delle Integrazioni dei Sistemi Sanitari collabora strettamente con i colleghi dei team Prodotto e Ingegneria IT di Abbott, nonché con le Operazioni di Laboratorio, gli Affari Medici e il Commerciale per portare a termine le iniziative di integrazione del cliente e sostenere la gestione continua delle relazioni. Il Responsabile, Integrazioni dei Sistemi Sanitari Internazionali applica la sua esperienza nei sistemi tecnologici sanitari (ad es. Dedalus, Cerner, Epic, ecc.) e la sua conoscenza del settore sanitario per garantire soluzioni adattate e incentrate sul cliente, rispettando al contempo le politiche e i protocolli funzionali e aziendali. Funzioni essenziali Includono, senza limitarsi a, i seguenti elementi: • Fungere da principale punto di contatto per le organizzazioni sanitarie e i partner tecnologici, aiutando a identificare, promuovere e sostenere le opportunità e le iniziative di integrazione della sanità digitale (EMR/HER). • Collaborare con gli account manager, i team commerciali e di marketing in qualità di risorsa tecnica esperta nell'applicazione e nell'attuazione delle iniziative di sanità digitale. • Lavorare con i nostri clienti (team IT, informatici e operativi dei fornitori di assistenza sanitaria) per sostenere le connessioni tra i sistemi dei clienti e le piattaforme Abbott Cancer Diagnostics. • Dirigere le discussioni con i clienti riguardanti le capacità di integrazione, i flussi di lavoro, i requisiti tecnici e la pianificazione dell'implementazione. • Rappresentare la voce del cliente e aiutare i team interni a comprendere gli ambienti tecnici, i flussi di lavoro operativi e le esigenze di integrazione dei clienti. • Sostenere le attività di integrazione e di gestione delle relazioni che coinvolgono Epic, Cerner, Dedalus e altre piattaforme tecnologiche sanitarie. • Fornire consulenza sugli approcci di scambio e integrazione dei dati sanitari, inclusi HL7, FHIR, API e i flussi di lavoro degli ordini/risultati di laboratorio nel contesto del cliente. • Coordinare i team interni trasversali per sostenere le implementazioni dei clienti. • Identificare le opportunità di miglioramento dei flussi di lavoro, di semplificazione della connettività e di miglioramento dell'esperienza del cliente. • Aiutare nella risoluzione dei problemi, nel troubleshooting e nella coordinazione durante le attività di implementazione e post-implementazione. • Stabilire e mantenere solide relazioni con i responsabili IT sanitari esterni, i team informatici, la direzione dei laboratori e le parti interessate operative. • Sostenere la creazione di documenti destinati ai clienti, la documentazione dei flussi di lavoro e altre risorse di orientamento. • Tenersi informato sulle tendenze tecnologiche in ambito sanitario, sulle capacità EMR e sugli approcci di integrazione scalabili nei settori della sanità, della diagnostica, delle scienze della vita e dell'informatica sanitaria. • Fornire aggiornamenti regolari alla direzione IT e commerciale nonché alle altre parti interessate interne riguardanti le attività di integrazione del cliente e le opportunità strategiche. • Rispettare la missione e i valori dell'azienda: responsabilità, innovazione, integrità, qualità e lavoro di squadra. • Sostenere e conformarsi alle politiche e alle procedure del Sistema di Gestione della Qualità dell'azienda. • Capacità di trascorrere il 30% del tempo di lavoro fuori dal luogo di lavoro (inclusi spostamenti notturni/nel fine settimana). Qualifiche minime • Padronanza della lingua inglese (livello C1 o superiore secondo il quadro CECR) e capacità di comunicare in inglese su argomenti tecnici. • Laurea in sanità, tecnologie dell'informazione, informatica sanitaria o campo correlato. • 8 anni di esperienza pertinente come descritto nelle funzioni essenziali. • 4 anni di esperienza nella tecnologia sanitaria, sanità digitale, informatica sanitaria o ruoli simili. • Conoscenza pratica dei sistemi Cerner e/o Epic EHR. • Familiarità con gli standard di integrazione sanitaria come HL7, FHIR, API e i flussi di lavoro di laboratorio. • Significativa esperienza dimostrabile con organizzazioni sanitarie, team IT ospedalieri, laboratori o fornitori di tecnologie sanitarie. • Conoscenza pratica delle normative sulla privacy (ad es. GDPR, APPI, PIPEDA) e delle normative sui dati sanitari (ad es. HITECH, HDS) nel contesto dei servizi sanitari digitali. • Dimostrata capacità di gestire relazioni complesse con i clienti e di coordinare più parti interessate. • Capacità di comunicare efficacemente con pubblici tecnici e non tecnici. • Solide competenze organizzative, di risoluzione dei problemi e di collaborazione interfunzionale. • Autorizzazione al lavoro in Svizzera senza sponsorizzazione del visto. Qualifiche preferite • Esperienza nel supporto delle integrazioni EMR/EHR o di implementazioni simili di tecnologie sanitarie. • Familiarit