Ingegnere dell'automazione IA

• 10 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Chiasso

Ingegnere dell'automazione IA

• Tempo pieno
• Dipartimento: Tecnologia

Descrizione dell'azienda

Lanciata nel 1998, questo marchio pionieristico di origine britannica si è specializzato nella creazione di esperienze incredibili e ricordi indimenticabili - hotel, city break e vacanze a teatro, intrattenimento e giornate spa. Esperti nell'animazione del viaggio online, lastminute.com è tra i leader mondiali in questo settore, aiutando ogni anno centinaia di migliaia di clienti a trovare e realizzare "ciò che li rende felici".

lastminute.com fa parte del gruppo lm, un gruppo multinazionale quotato in borsa, tra i leader mondiali dell'industria dei viaggi online. Ogni mese, il gruppo raggiunge attraverso tutti i suoi siti web e applicazioni mobili (in 17 lingue e 40 paesi) 60 milioni di utenti unici che cercano e prenotano le loro esperienze di viaggio e di svago. Più di 1 200 persone amano lavorare con noi e contribuiscono a offrire al nostro pubblico un'offerta completa e stimolante di prodotti e servizi legati al viaggio.

Descrizione del ruolo

DESCRIZIONE DEL RUOLO

Cerchiamo un Ingegnere dell'automazione IA per dare dinamismo al percorso del viaggiatore per milioni di vacanzieri. Se sei appassionato della progettazione e della costruzione di soluzioni IA, continua a leggere, perché potresti essere il candidato ideale per questo ruolo.

Il ruolo in breve:

Titolo del ruolo - Ingegnere dell'automazione IA

Modalità di lavoro - ibrida dalla Svizzera

Team - ti unirai al team di ingegneria dell'automazione all'interno del dipartimento automazione.

Livello - Professionale

Luogo - Chiasso, Svizzera (solo per le posizioni ibride)

Contratto - CDI - tempo pieno (36 h/settimana EUR)

Il tuo impatto:

Costruire ed evolvere workflow di automazione n8n.

Progettare, costruire e mantenere workflow di qualità produzione sulla nostra piattaforma n8n Enterprise auto-ospitata (AWS EKS), a supporto delle unità commerciali in tutta l'azienda e aiutando a sviluppare il nostro programma di automazione self-service / Citizen Developer.

Progettare e costruire soluzioni IA personalizzate.

Sviluppare applicazioni e strumenti utilizzando l'IA per sostenere i processi chiave dell'azienda. Queste soluzioni saranno adattate alle esigenze specifiche dei diversi dipartimenti.

Connettere gli strumenti IA con i nostri sistemi.

Integrare piattaforme IA esterne (come OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude) con i nostri strumenti esistenti tramite API, piattaforme low-code come n8n e connettori personalizzati.

Contribuire al nostro livello di conoscenza governata.

Sostenere ed estendere la nostra Base di Conoscenza Universale / Contesto Aziendale, inclusi i pipeline di ingestione dei documenti, la qualità del recupero e la governance degli accessi.

Lavorare con l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP).

Creare strumenti per analizzare le conversazioni, automatizzare le email e generare insight dalle interazioni con i clienti.

Costruire soluzioni di IA generativa.

Utilizzare l'IA generativa per automatizzare compiti come la creazione di contenuti e la personalizzazione della comunicazione.

Mantenere e migliorare i sistemi.

Mantenere aggiornato il codice, monitorare le prestazioni dei sistemi e riaddestrare regolarmente i modelli per garantire un funzionamento ottimale.

Collaborare con i team tecnici.

Lavorare a stretto contatto con data engineer, DevOps e altri sviluppatori per garantire che gli strumenti IA siano scalabili e affidabili.

Cosa potresti costruire:

Workflow n8n che automatizzano processi inter-dipartimentali

Sistemi basati su NLP che analizzano chiamate ed email

Assistenti e chatbot RAG basati sulla nostra base di conoscenza Contesto Aziendale

Assistenti virtuali e chatbot per sostenere i team interni

Motori di raccomandazione che guidano le azioni di vendita o supporto in tempo reale

Strumenti automatizzati per generare contenuti personalizzati

Dashboard e strumenti di reporting che mettono in evidenza insight generati dall'IA

La tua expertise:

Più di 3 anni di esperienza pratica nello sviluppo IA:

Hai costruito e distribuito soluzioni IA con un impatto reale sull'azienda - che sia un aumento del fatturato, una riduzione dei costi o un miglioramento della soddisfazione del cliente (NPS).

Costruttore rapido e pragmatico:

Passi rapidamente dall'idea al prototipo funzionale e migliori man mano che procedi. Puntate ai risultati, non alla perfezione.

Risolutore di problemi end-to-end:

Ti occupi del progetto dall'idea al deployment - scrivendo la documentazione solo se necessario e concentrandoti su ciò che funziona.

Solida capacità di troubleshooting tecnico:

Sei in grado di identificare rapidamente la causa dei problemi tecnici utilizzando i log, gli strumenti di sviluppo o il riconoscimento di pattern.

Mentalità attenta alla sicurezza:

Comprendi l'autenticazione, i perimetri di autorizzazione e la gestione sicura delle credenziali.

Comunicatore e narratore:

Presenti le tue idee chiaramente, mostri dimostrazioni dal vivo con fiducia e aiuti i team business a comprendere il valore del tuo lavoro.

Le tue competenze e strumenti

Piattaforme di automazione:

Esperienza pratica con n8n (o piattaforme low-code simili come Make, Zapier), inclusi i deployment auto-ospitati/enterprise.

Linguaggi:

Padronanza di Python e/o JavaScript.

Sviluppo IA/ML:

Esperienza con i LLM (es. Claude, Gemini, OpenAI), prompt engineering e costruzione di workflow agentici; la conoscenza di framework ML come TensorFlow o PyTorch è un plus.

Sistemi RAG & di conoscenza:

Esperienza con la generazione aumentata dal recupero, database vettoriali e pipeline di ingestione di docum