Collaboratore di Supporto (m/f/d) 80-100%

Oggi 9220 Bischofszell IT Support • Impiego fisso Office Fascia salariale 75'000 - 90'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## Un'azienda IT consolidata nella regione della Svizzera orientale cerca un collaboratore di supporto impegnato che non si limiti a gestire i ticket, ma che sviluppi soluzioni sostenibili e partecipi attivamente allo sviluppo di moderne infrastrutture Cloud e Workplace. L'azienda offre un ambiente di lavoro collegiale con un alto livello di responsabilità individuale, in cui la qualità e gli approcci alle soluzioni ben ponderati sono in primo piano. Oltre a modelli di lavoro flessibili e al sostegno mirato alla formazione continua, ai candidati è offerta la possibilità di assumere prospetticamente sub-progetti e di contribuire attivamente alla definizione dei processi. 02 Il Suo compito ## • Gestione delle richieste dei clienti nel supporto tecnico di primo e secondo livello • Analisi sostenibile e risoluzione di incidenti IT e richieste di servizio • Collaborazione a progetti di infrastruttura Cloud e modernizzazione del Workplace • Coordinamento tra la clientela, i team specialistici interni e i fornitori esterni • Documentazione delle soluzioni tecniche e sviluppo della banca dati delle conoscenze 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione esterna • Organizzazione autonoma del business quotidiano • Gerarchie piatte • Flessibilità nell'organizzazione dell'orario di lavoro • Condizioni di assunzione all'avanguardia • Lavoro garantito in modalità ibrida o home office • Opportunità di carriera e di avanzamento • Posto di lavoro moderno • Regolari misure di team building ed eventi aziendali • Onboarding strutturato e accompagnato 04 Il Suo profilo ## • Esperienza professionale pluriennale nel supporto IT professionale richiesta • Conoscenze approfondite di Microsoft 365 e Windows • Esperienza con ambienti Cloud e basi di rete necessaria • Metodo di lavoro indipendente e orientato alla soluzione presupposto • Ottima conoscenza del tedesco scritta e orale 05 Informazioni utili ## • In uso moderne infrastrutture Cloud con focus sulle tecnologie Microsoft • Gli approcci alle soluzioni sostenibili hanno la precedenza rispetto alla rapida chiusura dei ticket • Alta responsabilità individuale e reale partecipazione alla definizione dei processi di supporto possibile • Team collegiale con gerarchie piatte e brevi processi decisionali • Supporto attivo nella formazione continua e promozione mirata dello sviluppo professionale