Spa Manager

Spa Manager
Le persone a 1800 metri sopra il livello del mare definiscono i viaggi di lusso in montagna. Il nostro team dinamico e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del team della lussuosa Kulm Group, sarete parte della chiave del nostro successo. Insieme rendiamo ogni soggiorno stimolante, unico e inconfondibile. E come tali, viviamo la nostra cultura: lusso discreto, ispirazione ed esperienza di vita. Insieme rendiamo tutto questo possibile. Questa è la vostra opportunità di diventare parte della nostra cultura caratterizzante:
Ciò che farete con noi
Il Grand Hotel Kronenhof a Pontresina rappresenta momenti magici, eleganza e ospitalità alpina al più alto livello Five-Star-Superior. La nostra Spa di oltre 2'000 m² è un'oasi di relax e il cuore della nostra offerta di benessere. In qualità di Spa Manager (m/f/d), assumerete la direzione strategica e operativa di quest'area esclusiva, guiderete un team dedicato di terapisti e reception e porterete l'esperienza degli ospiti a un nuovo livello.
I vostri compiti:
Direzione operativa e strategica della Spa: garantite il regolare svolgimento in tutta l'area Spa, piscina e fitness, assicurate l'ottimale occupazione e sviluppate continuamente la nostra offerta di trattamenti.
Gestione del team e ispirazione: reclutate, coachate ed empowerate il vostro team, create piani di servizio e ferie (con Mirus), conducente colloqui di feedback e rappresentate un modello motivante vivendo una cultura del servizio calorosa.
Massimi standard di qualità: implementate costantemente le direttive della direzione aziendale, nonché gli standard LQA e Forbes, e sviluppate costantemente l'offerta.
Entusiasmo degli ospiti e vendita: dalla consulenza professionale alla reception della Spa alla gestione dei reclami, fino alla creazione della brochure annuale della Spa ed eventi Spa esclusivi, assicurate momenti indimenticabili per gli ospiti.
Acquisti, magazzino e igiene: gestite la selezione degli ordini per i prodotti e l'inventario (in coordinamento con la vice direzione), effettuate inventari e prestate meticolosa attenzione all'ordine, all'igiene e alla qualità dell'acqua (in collaborazione con la tecnica).
Chi siete
Esperienza professionale: pluriennale esperienza di leadership come Spa Manager o vice – idealmente nell'hotellerie di lusso di alto livello.
Competenza nella leadership: forza umana, empatia e un occhio allenato per la promozione del vostro team.
Conoscenze di sistemi e lingue: tedesco e inglese fluenti (altre lingue sono un vantaggio); padronanza dei comuni sistemi di gestione Spa e pianificazione dei turni (ad es. TAC, Mirus).
Personalità: grande senso di responsabilità, talento organizzativo, pensiero economico e serenità anche nei periodi di punta.
Cosa vi offriamo
Un ruolo di leadership responsabile in uno dei più rinomati Grand Hotel delle Alpi.
Spazio per le vostre idee, l'introduzione di nuovi prodotti e la creazione di innovative collaborazioni Spa.
Un ambiente di lavoro stimante e dinamico con gerarchie piatte e processi decisionali brevi.
Attrattivi sconti per i dipendenti all'interno della Kulm Group e possibilità di alloggio a Pontresina.
Inizio: dal 01.10 o su accordo.
Siete pronti a guidare la nostra oasi Spa con passione, eccellenza e stile? Attendiamo con piacere la vostra documentazione completa di candidatura!
Benefits
Nella Kulm Group, i nostri dipendenti sono al centro del nostro successo. Vi offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti economici nel ristorante del personale e numerosi sconti. jpid5d51dbfjm jit0834jm jiy26jm