Spa Manager

Spa Manager
Des personnes à 1800 mètres au-dessus du niveau de la mer façonnent les voyages de montagne de luxe. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inégalable. En tant que membre de l'équipe du luxueux Kulm Group, vous faites partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et incomparable. Et en tant que tels, nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de devenir partie intégrante de notre culture marquante :
Ce que vous ferez avec nous
Le Grand Hotel Kronenhof à Pontresina incarne des moments magiques, l'élégance et l'hospitalité alpine au plus haut niveau cinq étoiles supérieur. Notre spa de plus de 2'000 m² est une oasis de détente et le cœur de notre offre de bien-être. En tant que Spa Manager (m/f/d), vous assumez la direction stratégique et opérationnelle de ce domaine exclusif, dirigez une équipe dévouée de thérapeutes et de réceptionnistes et élevez l'expérience client à un nouveau niveau.
Vos tâches :
Direction opérationnelle et stratégique du spa : vous garantissez le bon fonctionnement dans l'ensemble de la zone spa, piscine et fitness, assurez un taux d'occupation optimal et développez continuellement notre offre de soins.
Direction d'équipe et inspiration : vous recrutez, coachez et responsabilisez votre équipe, établissez les plannings de service et de vacances (avec Mirus), menez des entretiens de feedback et incarnez un modèle motivant en vivant une culture de service chaleureuse.
Normes de qualité les plus élevées : vous mettez systématiquement en œuvre les directives de la direction, ainsi que les normes LQA et Forbes, et développez constamment l'offre.
Enthousiasme des clients et vente : du conseil professionnel à la réception du spa à la gestion des réclamations, jusqu'à la création de la brochure annuelle du spa et d'événements de spa exclusifs, vous assurez des moments inoubliables pour les clients.
Achat, stock et hygiène : vous gérez la sélection des commandes de produits ainsi que l'inventaire (en coordination avec la direction adjointe), effectuez des inventaires et veillez scrupuleusement à l'ordre, à l'hygiène et à la qualité de l'eau (en collaboration avec la technique).
C'est vous
Expérience professionnelle : plusieurs années d'expérience en direction en tant que Spa Manager ou adjoint – idéalement dans l'hôtellerie de luxe haut de gamme.
Compétence en leadership : force humaine, empathie et un œil exercé pour la promotion de votre équipe.
Systèmes et connaissances linguistiques : allemand et anglais courants (d'autres langues sont un atout) ; utilisation avisée des systèmes courants de spa et de planification de service (par ex. TAC, Mirus).
Personnalité : grand sens des responsabilités, talent d'organisation, pensée économique et sérénité même en période de pointe.
Ce que nous vous offrons
Un rôle de leadership responsable dans l'un des grands hôtels les plus renommés des Alpes.
De l'espace pour vos propres idées, l'introduction de nouveaux produits et la conception de coopérations de spa innovantes.
Un environnement de travail valorisant et dynamique avec des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts.
Des avantages attractifs pour les employés au sein du Kulm Group ainsi que des possibilités de logement à Pontresina.
Entrée : au 01.10. ou selon accord.
Êtes-vous prêt à diriger notre oasis de spa avec passion, excellence et style ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet !
Benefits
Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au centre de notre succès. Nous vous offrons des opportunités de développement attractives, des logements confortables, une restauration à prix avantageux au restaurant du personnel, et de nombreux avantages. jpid5d51dbfjm jit0834jm jiy26jm