Application Supporter (m/w) 80-100%

I Suoi compiti - Interfaccia tra IT, utenti e Back Office: • Supporto tecnico e specialistico relativo a myAquila+, una soluzione EAM integrata (PM1 di Expersoft) con CRM, PMS e gestione documentale • Analisi, documentazione e monitoraggio di incidenti e bug, incluso la gestione dei ticket e dei provider • Formazione e accompagnamento degli utenti (online e in loco) nonché supporto nell'onboarding tecnico e specialistico dei partner • Gestione degli utenti e dei permessi, inclusa l'amministrazione continua del sistema • Coordinamento e supporto dei processi nell'ambito della riconciliazione del portafoglio (Reconciliation) in collaborazione con il Back Office • Collaborazione nella manutenzione dei dati anagrafici dei titoli nonché nell'assistenza e nel coordinamento delle interfacce • Supporto durante i cambi di release tramite test di sistema e nei compiti amministrativi ricorrenti per garantire l'esercizio e la qualità dei dati  Il Suo profilo - Know-how di software finanziario incontra l'orientamento al servizio: • Formazione professionale di base commerciale o tecnica conclusa • Diversificata esperienza professionale in ambito software di gestione di portafoglio, bancario o di gestione patrimoniale con ottima comprensione dei requisiti degli utenti e del sistema • Conoscenze approfondite nel business della gestione patrimoniale e nella contabilità dei titoli • Metodo di pensiero e di lavoro analitico e orientato ai processi, combinato con un approccio proattivo e orientato alle soluzioni • Marcata competenza nel team con la capacità di collaborare in modo partner-oriented e orientato agli obiettivi tra diversi settori • Forti capacità comunicative unite a determinazione e iniziativa personale • Eccellenti conoscenze di tedesco e inglese, ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio  La Sua opportunità - Ruolo versatile con margini di manovra: Le offriamo un'attività versatile e impegnativa con molta responsabilità individuale in un ambiente di lavoro imprenditoriale, dinamico e di apprezzamento. Il Suo nuovo posto di lavoro si trova nel cuore di Zürich, con l'opzione di una giornata di homeoffice. Desidera lavorare in un team semplice e motivato, apprezza percorsi decisionali brevi e attribuisce valore alla collegialità? Restiamo in attesa della Sua candidatura completa (CV, certificati di lavoro e diplomi) in formato elettronico.