Application Supporter (m/f) 80-100%

Vos tâches - Interface entre l'IT, les utilisateurs et le Back Office : • Support technique et fonctionnel autour de myAquila+, une solution EAM intégrée (PM1 d'Expersoft) avec CRM, PMS et gestion documentaire • Analyse, documentation et suivi des incidents et bugs, y compris la gestion des tickets et des fournisseurs • Formation et accompagnement des utilisateurs (en ligne et sur place) ainsi que soutien lors de l'onboarding technique et fonctionnel des partenaires • Gestion des utilisateurs et des autorisations, y compris l'administration système courante • Coordination et support des processus dans le domaine des rapprochements de portefeuille (Reconciliation) en collaboration avec le Back Office • Collaboration à la maintenance des données de base des titres ainsi qu'à l'entretien et la coordination des interfaces • Soutien lors des changements de version par des tests système ainsi que lors des tâches administratives récurrentes pour assurer l'exploitation et la qualité des données  Votre profil - Le savoir-faire en logiciels financiers rencontre l'orientation service : • Formation initiale commerciale ou technique achevée • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'environnement des logiciels de gestion de portefeuille, bancaires ou de gestion de fortune avec une très bonne compréhension des exigences des utilisateurs et des systèmes • Connaissances approfondies dans le métier de la gestion de fortune ainsi que dans la comptabilité des titres • Mode de pensée et de travail analytique et orienté processus, combiné à une approche proactive et orientée solutions • Compétence d'équipe marquée avec la capacité de collaborer de manière partenariale et orientée objectifs de manière transversale • Fortes capacités de communication associées à de l'affirmation de soi et de l'esprit d'initiative • Excellentes connaissances de l'allemand et de l'anglais, d'autres connaissances linguistiques sont un avantage  Votre chance - Un rôle polyvalent avec une marge de manœuvre : Nous vous proposons une activité polyvalente et exigeante avec beaucoup de responsabilité personnelle dans un environnement de travail entrepreneurial, dynamique et valorisant. Votre nouveau lieu de travail se situe au cœur de Zürich, avec également l'option d'un jour de télétravail. Souhaitez-vous travailler dans une équipe simple et motivée, appréciez-vous les processus de décision courts et accordez-vous de l'importance à la collégialité ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail et diplômes) sous forme électronique.