Consulente alla clientela Customer Service Center CSC (f/m/d) 80-100%

Sei alla ricerca di un lavoro che abbia senso godendo al contempo di un ambiente di lavoro sano? Non cercare oltre! Siamo una filiale del gruppo energetico Groupe E e unendoti a noi contribuirai ad accelerare la transizione energetica. La nostra ambizione: diventare i migliori nel nostro settore: la fatturazione, il servizio clienti e i servizi IT nel settore dell'energia. E per questo, cerchiamo proprio te! Per sostenerti nella tua missione, ti aspetta un ambiente di lavoro favorevole: un team giovane e accogliente con una cultura paritaria, spazi accoglienti favorevoli alla concentrazione ma anche al relax al momento opportuno. E tra il grazioso centro medievale di Morat per passeggiare durante la tua pausa e il lago per gli appassionati di attività nautiche, dovrai fare solo due passi per poterti rinfrescare e goderti una buona pausa dopo il lavoro! Florian Wolf, Manager Généralistes, ti propone la seguente posizione vacante: Questo campo di attività ti entusiasma Metti il cliente al centro delle tue priorità. Sei l'interlocutore dei clienti di Groupe E. In un settore in pieno sviluppo, rispondi con competenza e sicurezza alle richieste telefoniche, dal lunedì al venerdì tra le 07h30 e le 17h30, oppure svolgi in modo efficace attività di back-office. Con l'ausilio di moderni strumenti di comunicazione, gestisci in modo autonomo processi complessi orientati al cliente. Prendi molto seriamente le richieste dei clienti, identifichi rapidamente i loro bisogni e soddisfi i tuoi clienti con i tuoi consigli puntuali e la tua comunicazione professionale. La tua esperienza ci entusiasma · Eccellenti capacità comunicative ed entusiasmo per il contatto con la clientela, nonché un'ottima espressione scritta · Lavoro preciso e autonomo · Grande capacità di autogestione · Lingua madre priorità tedesco e/o francese, con ottime conoscenze dell'altra lingua a voce e per iscritto · Ottima conoscenza di MS Office