Kundenberater Customer Service Center CSC (f/h/d) 80-100%

Suchst du einen Job, der Sinn macht und gleichzeitig von einem gesunden Arbeitsumfeld profitiert? Suche nicht weiter! Wir sind eine Tochtergesellschaft der Energiegruppe Groupe E, und indem du dich uns anschliesst, trägst du dazu bei, die Energiewende zu beschleunigen. Unsere Ambition: in unserem Bereich die Besten zu werden: Fakturierung, Kundendienst und IT-Services im Energiesektor. Und dafür suchen wir dich! Um dich in deiner Mission zu unterstützen, erwartet dich ein förderliches Arbeitsumfeld: ein junges und herzliches Team mit einer Kultur auf Augenhöhe, warme Räumlichkeiten, die sowohl die Konzentration als auch die Entspannung bei Bedarf fördern. Und zwischen der schönen mittelalterlichen Altstadt von Morat zum Schlendern während deiner Pause und dem See für Liebhaber von Wassersportaktivitäten hast du nur wenige Schritte vor dir, um frische Luft zu schnappen und nach der Arbeit eine gute Pause zu geniessen! Florian Wolf, Manager Généralistes, schlägt dir die folgende vakante Stelle vor: Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich Du stellst den Kunden in das Zentrum deiner Prioritäten. Du bist der Ansprechpartner für die Kunden von Groupe E. In einem sich in voller Entwicklung befindenden Bereich beantwortest du kompetent und sicher Anfragen am Telefon, von Montag bis Freitag zwischen 07h30 und 17h30, oder du erledigst effizient Back-Office-Tätigkeiten. Mithilfe moderner Kommunikationsmittel bearbeitest du autonom komplexe, kundenorientierte Prozesse. Du nimmst Kundenanfragen sehr ernst, identifizierst schnell deren Bedürfnisse und zufriedenstellst deine Kunden mit deiner fundierten Beratung und deiner professionellen Kommunikation. Deine Expertise begeistert uns · Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für den Kundenkontakt sowie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise · Präzises und autonomes Arbeiten · Hohe Selbstmanagementfähigkeit · Muttersprache vorzugsweise Deutsch und/oder Französisch, mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache in Wort und Schrift · Sehr gute MS Office Kenntnisse