Business Analyst FM Business Solutions CH

Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100% Luogo di lavoro Zürich-Altstetten Percentuale di lavoro 80-100% Inizio attività per subito o su accordo Sei tu? Cerchiamo una personalità strutturata e con affinità tecnica che, in un team dinamico e ben coordinato, assicuri il funzionamento fluido e l'ulteriore sviluppo del nostro sistema di gestione degli ordini (FMS@ISS). In questo ruolo, gestirai e ottimizzerai un sistema con più di 200 clienti di vari settori, supportando così la gestione senza intoppi di oltre 300'000 ordini all'anno da parte delle nostre unità operative. Sarai un importante punto di riferimento per i nostri stakeholder interni e ti assicurerai che i processi funzionino in modo affidabile e continuino a crescere. Cosa ti aspetta Implementazione clienti: implementi nuovi clienti e coordini l'acquisizione dei dati e la configurazione dei processi fino al passaggio in produzione. Sviluppo clienti: promuovi lo sviluppo delle soluzioni esistenti per i clienti, identifichi potenziali margini di ottimizzazione e attuai gli adeguamenti. Implementazione funzioni: implementi nuove funzioni per i clienti esistenti e assicuri il coordinamento tecnico con tutti i partecipanti. Supporto tecnico: supporti tecnicamente gli stakeholder interni nei casi aziendali sopra menzionati e agisci come persona di riferimento competente. 2nd-Level Support: ti assumi il 2nd Level Support (circa 1 giorno a settimana) e agisci come interfaccia tra il 1st Level locale, il 3rd Level di ISS Group e i provider di applicazioni. Gestione del rilascio e della qualità: partecipi allo sviluppo del blueprint di FMS@ISS e conduci test e assicurazione della qualità durante i rilasci delle applicazioni. Documentazione e formazione: supporti la creazione di documentazioni per gli utenti finali e formi gli utenti finali di FMS@ISS in modo pratico. Cosa porti con te Formazione: laurea (BSc) o diploma di formazione professionale superiore (HF) in informatica aziendale, amministrazione aziendale, Facility Management o equivalente Esperienza professionale: 2–3 anni di esperienza professionale sono obbligatori; una prima esperienza in una funzione comparabile è un vantaggio Competenze linguistiche: tedesco e inglese fluenti sia oralmente che per iscritto; francese è un vantaggio Competenze IT: uso sicuro di MS Excel, Word e PowerPoint; una prima esperienza con sistemi CAFM e sistemi di database è un vantaggio Competenza tecnica: conoscenze approfondite nella gestione di progetti, processi e applicazioni, nonché alta affinità IT; conoscenze nel settore FM sono un vantaggio Competenza metodologica: spiccata capacità di analisi, metodo di lavoro strutturato e orientato agli obiettivi, nonché alta precisione e buona gestione del tempo Competenza sociale: attitudine al lavoro di squadra, forte capacità comunicativa, modo di lavorare indipendente, perseveranza, senso di responsabilità e flessibilità Cosa ti offriamo Ampia offerta di opportunità di sviluppo interno 16 settimane di congedo di maternità Feste aziendali e programmi di apprezzamento Lavoro part-time e job sharing: modelli di lavoro flessibili che si adattano alla tua vita Attrattiva cassa pensione ISS Svizzera propria Abbonamenti mobili convenienti di Swisscom per tutta la famiglia Piattaforma di offerte per il personale con interessanti sconti e condizioni speciali Onboarding strutturato nella fase iniziale Pronto per noi? Noi lo siamo per te. Ogni giorno, presso ISS Svizzera, lavoriamo affinché uffici, laboratori, aeroporti, impianti di produzione, stazioni ferroviarie, scuole e ospedali funzionino e siano degni di essere vissuti. I nostri oltre 14'000 collaboratori creano spazi di vita in tutta la Svizzera, in cui ogni giorno più di un milione di persone possono sentirsi a proprio agio e realizzarsi. ISS significa innovazione, qualità del servizio e vicinanza al cliente. Come leader di mercato, offriamo posti di lavoro sicuri, diverse prospettive di sviluppo e una cultura aziendale caratterizzata da apprezzamento, sicurezza sul lavoro vissuta e responsabilità – visibile in cinque programmi, oltre 200 opportunità di formazione e aggiornamento, nonché l'impiego costante di prodotti e soluzioni sostenibili. Su di noi Storie dei dipendenti Gentili fornitori di servizi del personale: per questa posizione consideriamo esclusivamente candidature dirette. Molte grazie. Si prega di notare: accettiamo volentieri le candidature per posta, ma i documenti non verranno restituiti. Il tuo contatto Matthew Davies Talent Acquisition Specialist Telefono: +41 58 787 80 21 Candidati ora jpid29bc410jm jit0731jm jiy26jm