IT Workplace Support Specialist (w/m/d)

• 27 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • tedesco (Madrelingua), inglese (Fluente) • 4310 Rheinfelden • Connettiti per vedere la stima salariale di jobup.ch Feldschlösschen, con sede a Rheinfelden AG, è la birreria leader e il più grande distributore di bevande in Svizzera. L'azienda esiste dal 1876 e impiega 1200 collaboratori in 21 siti in tutta la Svizzera. Con una gamma di oltre 40 birre svizzere a marchio proprio e un portafoglio completo di bevande che va dall'acqua minerale ai soft drinks passando per il vino, Feldschlösschen fornisce 25'000 clienti provenienti dalla gastronomia, dal commercio al dettaglio e dal commercio di bevande. Il successo di Feldschlösschen si basa su valori solidamente radicati: pioniere, maestro, partner. Essi costituiscono la base stabile su cui Feldschlösschen agisce come leader del mercato. Specialista Supporto Postazione di Lavoro IT (u/d) # Specialista Supporto Postazione di Lavoro IT (u/d) Da assumere immediatamente o secondo accordo | Tempo pieno: 100 % | CDI | Rheinfelden | IT locale & postazione di lavoro digitale Cosa puoi realizzare: \- Sei il primo interlocutore per i collaboratori in caso di problemi tecnici - che si tratti di hardware, software, rete o sistemi IT specializzati. Diagnostichi e risolvi i problemi tecnici di persona, per telefono o tramite accesso remoto e garantisci un funzionamento IT senza intoppi in tutti i siti \- Coordini e sostieni piccoli progetti IT - dalla fase concettuale all'implementazione. Ciò include, ad esempio, l'introduzione di nuovi sistemi, l'ottimizzazione delle infrastrutture IT esistenti o la standardizzazione degli ambienti di lavoro. Lavori in stretta collaborazione con i dipartimenti interni e i fornitori esterni \- Sei responsabile dell'implementazione, della configurazione e dell'esercizio di sistemi IT specializzati - in particolare gli impianti degli studi in diretta e l'infrastruttura delle sale riunioni. Gestisci la tecnica AV, le soluzioni di streaming e le tecnologie di conferenza e assicuri uno svolgimento professionale durante le trasmissioni in diretta \- Mantieni registrazioni dettagliate delle richieste di supporto, dell'avanzamento dei progetti, degli asset IT e della documentazione di sistema. Assicuri un trasferimento di conoscenze aggiornato all'interno del team e redigi istruzioni chiare e documentazioni tecniche per i processi ricorrenti \- Offri un'eccellente esperienza di servizio ai clienti interni. Ti assicuri che le richieste siano trattate rapidamente e professionalmente, crei materiali di formazione e conduci sessioni di formazione per gli utenti - in tedesco e in inglese Il tuo bagaglio: \- Formazione completata nel campo dell'informatica, delle tecnologie dell'informazione o qualifica equivalente (ad es. informatico/a CFC, informatica HES) \- Esperienza confermata di diversi anni nel supporto IT in loco così come piacere e volontà di scoprire nuovi sistemi e soluzioni e di svilupparsi continuamente \- Esperienza approfondita nell'installazione di hardware e software, risoluzione dei problemi, configurazione di sistemi e tecnica AV/multimediale \- Ottime conoscenze nell'installazione e configurazione dei sistemi operativi Windows, reti e componenti dell'infrastruttura IT; l'esperienza con installazioni di studi in diretta o AV è un vantaggio \- Conoscenze approfondite dell'ambiente Microsoft 365 (incl. Teams, SharePoint, Intune) così come conoscenze di base dei servizi cloud e delle moderne tecnologie per la postazione di lavoro \- Disponibilità a lavorare al di fuori degli orari abituali (ad es. durante eventi in diretta, missioni di progetto o finestre di manutenzione) così come per trasferte occasionali verso altri siti (patente di guida cat. B) \- Padronanza fluente del tedesco e dell'inglese parlato e scritto; conoscenze di francese apprezzate Sarebbe un plus se ti appassionassero le seguenti parole chiave: \- Risoluzione problemi IT, gestione progetti, tecnica AV & studio, servizio clienti, ottimizzazione processi, analisi, lavoro di squadra Da cosa benefici: \- Lavorare dove l'arte della birra è di casa - il tuo luogo di lavoro nel più bello castello birrificio della Svizzera \- Spazio per le idee - porta le tue idee e sviluppa attivamente i processi \- Arrivo perfetto - grazie a posti auto gratuiti e buone connessioni ai trasporti pubblici \- Il rinfresco è per noi - un'offerta gratuita di bevande analcoliche è a tua disposizione durante la giornata lavorativa