Consulente clientela e prestazioni assicurazione animali (h/f/d), 80-100%, Zurich / ibrido

Cosa accomplite:

Verifica dell'obbligo di prestazione secondo le condizioni di assicurazione (malattia, infortunio, previdenza) nonché gestione delle prese a carico dei costi e dei reclami
Controllo, fatturazione e, se necessario, contestazione delle fatture veterinarie
Risposta alle domande poste per telefono e via e-mail dagli assicurati, dai prestatori di servizi e dalle autorità - in modo amichevole e comprensibile, anche in situazioni complesse
Piacere di consigliare i nuovi potenziali clienti (inbound & outbound) così come di elaborare offerte su misura per i nuovi e gli esistenti clienti
Redazione della corrispondenza, trattamento dei dati degli assicurati e dei contratti e garanzia di altri compiti amministrativi

Perché avete successo:

Oltre a una formazione di base riuscita nel campo medico (per es. MPA) o a una formazione commerciale con conoscenze mediche di base, portate idealmente diversi anni di esperienza professionale nel trattamento delle prestazioni e/o nella consulenza clientela nel campo veterinario
Avete seguito una formazione VBV conclusa (certificato "Non Vie") o siete pronti a seguirla
Convincete le nostre clienti e i nostri clienti con il vostro modo di lavorare efficace, impegnato e orientato al servizio
Una grande facilità di comunicazione al telefono e via e-mail così come un atteggiamento amichevole e professionale completano il vostro profilo, anche in situazioni esigenti mantenete una visione d'insieme e restate calmi
Con la vostra esigenza di servizio e le vostre conoscenze in assicurazione, assicurate un'esperienza cliente positiva e contribuite attivamente al miglioramento dei nostri processi
Comunicate correntemente oralmente e per iscritto in tedesco, italiano e inglese

Tra le nostre condizioni di lavoro progressiste figurano in particolare:

Tradotto automaticamente dall’originale.

Pubblicato 8 settimane fa

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