New Client Onboarding Manager

In Swissquote, ci giochiamo tutto. Tutto per cambiare le cose. Tutto per costruire la banca che la gente vuole davvero usare. Tutto per rendere la finanza meno noiosa --- e molto più potente. Siamo la principale banca digitale della Svizzera --- oltre 1,500 persone in Europa, Medio Oriente, Asia e Sud Africa, che costruiscono soluzioni finanziarie reali per oltre un milione di clienti in tutto il mondo. Dal trading e l'investimento all'operatività bancaria quotidiana, copriamo l'intero spettro. Ci muoviamo velocemente, ma costruiamo cose di cui siamo sinceramente orgogliosi. Dai un'occhiata dietro le quinte controllando [Humans ofSwissquote](< >) su Instagram. La crescita rapida crea spazio. Spazio per provare cose, possedere cose e crescere a un ritmo che la maggior parte dei posti non può offrire. Sia che tu ami stare sotto i riflettori o che preferisca semplicemente metterti testa bassa e fare un ottimo lavoro, qui c'è spazio per entrambi. Abbiamo abbandonato il dress code --- ma mai l'occasione di festeggiare. Grande vittoria o piccola, la facciamo contare. Il tipo di posto dove l'atmosfera si crea da sola. In qualità di datore di lavoro che garantisce pari opportunità, accogliamo candidati di ogni background, esperienza e prospettiva per unirsi al nostro team e contribuire al nostro successo condiviso. Lo senti? È un buon inizio. Candidati. Informazioni sulla funzione Il Business Risk Management (BRM) è la funzione di controllo di prima linea di Swissquote, che supervisiona l'onboarding dei clienti, le revisioni periodiche e i controlli continui del ciclo di vita. Operando tra Gland e Zurich, lavora a stretto contatto con i team del front-office, Compliance e Legal per garantire la conformità normativa, l'efficienza operativa e un approccio pragmatico basato sul rischio che bilanci gli obiettivi commerciali con una sana gestione del rischio. New Client Onboarding Manager In qualità di Associate Director per il New Client Onboarding, guiderai l'onboarding end-to-end di clienti corporate e istituzionali tra Gland e Zurich, garantendo la conformità normativa, l'accuratezza e il raggiungimento degli obiettivi di livello di servizio. Riportando al Vice-Director e Deputy Head di BRM, supervisionerai le operazioni del team e la gestione delle persone, allineando l'erogazione con gli standard BRM e le priorità strategiche. Responsabilità chiave * Dirigere gli aspetti operativi e di gestione delle persone del team New Client Onboarding, promuovendo una cultura di alte prestazioni allineata con gli obiettivi strategici. * Supervisionare i flussi di lavoro di onboarding dei clienti end-to-end, garantendo il rigoroso rispetto dei requisiti normativi, l'accuratezza dei dati e gli impegni di livello di servizio. * Guidare attivamente le iniziative di trasformazione volte all'ottimizzazione dei processi, ai guadagni di produttività, alla semplificazione delle procedure e al miglioramento continuo in tutta la funzione. * Esercitare un giudizio indipendente su casi complessi o nuovi, determinando quando scalare in modo appropriato pur prendendo decisioni tempestive e ben motivate entro le linee guida stabilite e guidando il team attraverso di esse. * Agire come partner di fiducia per Institutional Sales, Compliance e Legal, garantendo una crescita aziendale sostenibile e mantenendo gli standard di rischio e normativi della Banca. * Quando necessario, partecipare a riunioni con clienti o potenziali clienti per discutere casi complessi. * Contribuire attivamente al ciclo di reclutamento e alla gestione delle prestazioni per garantire un team motivato, performante e responsabile. * Fare coaching e mentoring ai membri del team, supportando il loro sviluppo di competenze e la crescita professionale. Qualifiche * Minimo 5--7 anni di esperienza documentata nell'onboarding dei clienti, KYC/AML o operazioni di compliance nel settore dei servizi finanziari. * Precedente esperienza in un ruolo di leadership o team-lead è un forte vantaggio * Solida conoscenza dei requisiti normativi svizzeri (FINMA, AMLA, CDB) e degli standard di due diligence per l'onboarding * Ottima comprensione dei processi di onboarding dei clienti e della classificazione del rischio * Capacità di dare priorità e gestire molteplici attività in un ambiente ad alto volume e con scadenze rigorose * Forti capacità di gestione dei progetti e di problem-solving * Capacità di comunicare le priorità operative e i vincoli ai team tecnici incaricati della costruzione di strumenti e sistemi. * Eccellenti doti interpersonali, spirito di squadra orientato ai risultati * Eccellenti capacità comunicative e di presentazione in inglese e francese, il tedesco è un vantaggio. "Si prega di notare che Swissquote non richiede mai informazioni personali sensibili o pagamenti di qualsiasi tipo durante il processo di reclutamento. Qualsiasi tale richiesta è fraudolenta." SQ2 j4id10435410jm j4it1041jm j4iy26jm