New Client Onboarding Manager

Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Leute tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1,500 Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika bauen echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit. Vom Trading und Investieren bis hin zum täglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Dinge zu verantworten und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht mögen oder es vorziehen, einfach den Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unserem Team beizutreten und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Spüren Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Das Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Kontrollfunktion von Swissquote und überwacht das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen. Mit Standorten in Gland und Zurich arbeitet es eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die operative Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit fundiertem Risikomanagement in Einklang bringt. New Client Onboarding Manager Als Associate Director für New Client Onboarding leiten Sie das End-to-End Onboarding von Firmen- und institutionellen Kunden in Gland und Zurich und stellen die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die Genauigkeit und die Service-Level-Ziele sicher. Sie berichten an den Vice-Director und Deputy Head of BRM und überwachen den Teambetrieb sowie das Personalmanagement, wobei Sie die Leistung an die BRM-Standards und strategischen Prioritäten anpassen. Hauptverantwortlichkeiten * Leitung der operativen Aspekte und des Personalmanagements des New Client Onboarding Teams und Förderung einer Hochleistungskultur im Einklang mit den strategischen Zielen. * Überwachung der End-to-End-Workflows beim Client Onboarding zur Sicherstellung der strikten Einhaltung regulatorischer Anforderungen, der Datengenauigkeit und der Service-Level-Zusagen. * Aktive Leitung von Transformationsinitiativen mit dem Ziel der Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung, Vereinfachung von Verfahren und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb der Funktion. * Ausübung unabhängigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, Bestimmung des angemessenen Eskalationszeitpunkts bei gleichzeitiger Treffung fundierter, zeitnaher Entscheidungen innerhalb der festgelegten Richtlinien und Anleitung Ihres Teams durch diese Prozesse. * Agieren als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiko- und Regulierungsstandards der Bank einzuhalten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kunden- oder Interessenten-Meetings zur Besprechung komplexer Fälle. * Aktiver Beitrag zum Rekrutierungszyklus und zum Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team sicherzustellen. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres beruflichen Wachstums. Qualifikationen * Mindestens 5--7 Jahre Erfahrung im Bereich Client Onboarding, KYC/AML oder Compliance Operations im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungs- oder Teamleiterrolle ist ein großer Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der schweizerischen regulatorischen Anforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Onboarding-Due-Diligence-Standards. * Sehr gutes Verständnis der Client-Onboarding-Prozesse und der Risikoklassifizierung. * Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben in einem terminorientierten, hochvolumigen Umfeld zu bewältigen. * Starke Projektmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten. * Fähigkeit, operative Prioritäten und Einschränkungen gegenüber technischen Teams, die für den Aufbau von Tools und Systemen zuständig sind, zu kommunizieren. * Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, ergebnisorientierter Teamplayer. * Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Französisch, Deutsch ist ein Vorteil. "Bitte beachten Sie, dass Swissquote während des Rekrutierungsprozesses niemals sensible persönliche Informationen oder Zahlungen jeglicher Art anfordert. Jede solche Anfrage ist betrügerisch." SQ2 j4id10435410jm j4it1041jm j4iy26jm