Gestore contenzioso CDI 100%

Chi siamo?
Debitors Management SA è un'azienda dinamica che offre soluzioni performanti nel campo del recupero crediti, dei processi di fatturazione e della valutazione della solvibilità. Il nostro DNA si basa sulla performance, l'etica, la qualità, la professionalità e l'innovazione.
Cerchiamo un gestore contenzioso
Luogo di lavoro: Lausanne.
La vostra missione:
Da noi, la performance nell'incasso si costruisce attraverso l'ascolto e la qualità della relazione.
In qualità di Gestore contenzioso, avrete le seguenti responsabilità:

• Gestire un portafoglio assegnato e pilotare i vostri dossier con un obiettivo di risultato.
• Trattare dossier debitori durante tutta la procedura di incasso.
• Condurre i colloqui con uno spirito di ascolto e mediazione, per comprendere la situazione di ogni debitore e identificare con lui la soluzione più adatta allo scopo di avviare un impegno concreto e duraturo.
• Dimostrare un vero senso della negoziazione: comprendere i bisogni, saper argomentare, superare le obiezioni e condurre il colloquio fino a un accordo, preservando al contempo la qualità della relazione con il debitore.
• Accoglienza telefonica e corrispondenza presso debitori, clienti, uffici, tribunali, ecc.

Profilo ricercato:

• Formazione nel settore commerciale e/o finanziario.
• Lingue: francese (lingua madre) e inglese (buone conoscenze).
• Un'esperienza nel settore del recupero crediti è un plus.

Qualità ricercate:

• Buone conoscenze degli strumenti IT.
• Personalità positiva, dotata di reali qualità umane così come di un senso affermato della negoziazione e della ricerca di soluzioni.
• Eccellenti capacità di comunicazione.
• Solide capacità di analisi e visione globale nella gestione dei dossier.
• Autonomo pur avendo un buon spirito di squadra.
• Precisione e rigore nel seguito amministrativo.

Condizioni di lavoro:

• Contratto: CDI.
• Tempo di lavoro: tempo pieno, possibilità di tempo parziale o orari flessibili.
• Retribuzione: secondo profilo.

Vantaggi:

• Una direzione attenta alle nuove idee e aperta ai cambiamenti.
• Un contesto di lavoro giovane, dinamico e stimolante.
• Un ambiente di lavoro piacevole e positivo.
• Possibilità di telelavoro e orari flessibili.

Entrata in funzione:
Subito o da concordare.
Processo di candidatura:
Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura via e-mail all'indirizzo: jobs@debitors.ch.