IT Customer Service Support Engineer

La tua storia inizia qui:

Customer Service Support Engineer (m/f/d)

Percentuale di lavoro: 80–100 % | Luogo di lavoro: Baden-Dättwil | Inizio: da concordare

Immagina: un cliente chiama perché il suo sistema è in tilt. Per lui questo significa fermo totale – per te è l'opportunità di salvare la giornata. Ascolti, analizzi, trovi la soluzione. Alla fine ti ringrazia perché tutto funziona di nuovo. Sono proprio questi momenti a definire il tuo lavoro.

Cerchiamo qualcuno che non capisca solo la tecnologia, ma anche le persone. Qualcuno che voglia assumersi responsabilità e che progetti con noi il futuro del supporto IT.

Da noi sei più di un "Customer Service Support Engineer": sei un eroe o un'eroina della quotidianità per i nostri clienti. Sei il primo punto di riferimento quando le cose si complicano e ti assicuri che l'IT non solo funzioni, ma entusiasmi.

Cosa ti aspetta

• Sei la voce e il volto del nostro servicedesk – via telefono, da remoto o direttamente sul posto
• Risolvi i problemi prima che diventino grandi: analisi, diagnosi e soluzioni rapide
• Installi e gestisci hardware e software, affinché tutto funzioni correttamente
• Documenti il tuo lavoro e amplii la nostra conoscenza
• Lavori a stretto contatto con i team di progetto e i System Engineers

Cosa porti con te

• Esperienza nel supporto IT o una base comparabile
• Formazione nel settore IT o solida esperienza professionale
• Buone conoscenze di Microsoft 365 e ambienti Windows-Client
• Conoscenze di base nella tecnologia di rete (Firewall, Routing, Switching)
• Sei orientato al cliente, strutturato e un vero team player
• Ottime conoscenze del tedesco, buone conoscenze dell'inglese
• Patente di guida Cat. B

Cosa ti offriamo

• Un lavoro che non diventa mai noioso – con contatto diretto con il cliente
• Strumenti moderni e un sistema di ticketing efficiente
• Molto spazio per l'iniziativa personale e lo sviluppo professionale
• Un team motivato e disponibile e un clima di lavoro aperto
• Orari di lavoro flessibili, Home-Office e supporto per la formazione continua

👉 Pronto a rendere il mondo dell'IT un po' migliore? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!

In caso di domande, Martin West è a tua disposizione. Invia la tua candidatura completa preferibilmente a bewerbung@1solution.ch