Telefonista/essa (a)

Lavorare presso il Cantone di Luzern significa contribuire a dare forma al futuro - quello del Cantone, dei suoi abitanti e, non ultimo, il proprio. Per l'eccellente qualità della vita nel nostro Cantone, più di 7'000 collaboratori e collaboratrici in 200 diverse professioni forniscono il loro contributo ogni giorno.

La Cancelleria di Stato del Cantone di Luzern supporta come ufficio di stato maggiore il governo e il parlamento e assicura la coordinazione tra legislativo ed esecutivo. La Cancelleria di Stato informa il pubblico sull'attività del governo e del parlamento.

La «a» nel titolo della posizione sta per «tutti/tutte». Il Cantone di Luzern rappresenta la diversità e la varietà.

Telefonista/essa (a) #

40% | Luzern | dal 01.12.2026 o previo accordo | Homeoffice possibile ##

Il centralino telefonico è un importante primo punto di contatto per l'amministrazione cantonale. In un piccolo team, vi assicurate insieme che chi chiama riceva un supporto cordiale e competente e venga rapidamente inoltrato al posto giusto. Gli orari telefonici dalle 07.30 alle 11.45 e dalle 13.15 alle 17.30 vengono coperti dal team in modo congiunto e coordinato.

I tuoi compiti

• Ricevi le chiamate in modo cordiale e professionale e rappresenti un importante primo punto di contatto per le richieste rivolte all'amministrazione cantonale.
• Supporti chi chiama nelle sue istanze e lo metti in contatto con gli uffici, i dipartimenti o i collaboratori competenti.
• Ricevi le segnalazioni di guasto nell'ambito della telefonia e le inoltri agli uffici competenti.
• Supporti la responsabile del centralino telefonico nei compiti amministrativi e organizzativi.
• Insieme al team, assicuri una raggiungibilità affidabile del centralino telefonico.

Il tuo profilo

• Possiedi diversi anni di esperienza professionale al telefono e nel التعامل con clienti e/o collaboratori.
• Ti distingui per un modo di esprimerti oralmente cordiale e sicuro in svizzero tedesco.
• Conoscenze in inglese, francese e italiano sono un vantaggio per il contatto telefonico.
• Possiedi buone conoscenze di MS-Office e gioia nel collaborare in team.
• Sei flessibile dal punto di vista temporale e coordini i tuoi turni all'interno degli orari telefonici con il team. Il grado di occupazione del 40% viene pianificato nell'ambito dell'orario di lavoro annuale e può variare di conseguenza.

Comunicazione
Sandra Rosica
Leiterin Telefonzentrale

+41 41 228 50 10