Praticante (m/w) Service Line 100 % per 1 anno

Numero 1 nel cantone, impegnati, partner e affidabili – questa è la Glarner Kantonalbank. Nella nostra Service Line siamo il primo punto di contatto per i nostri clienti per le domande relative ai servizi e prodotti come e-Banking e gestione delle carte. Cerchiamo un supporto motivato per il nostro team, che abbia voglia di immergersi nella vita quotidiana di una moderna banca cantonale. In questo stage acquisirai una visione pratica della consulenza telefonica e scritta ai clienti, nonché dell'amministrazione di un centro di servizi bancari. Sarai introdotto professionalmente e conoscerai i processi del business di base. Hai voglia di far parte del nostro team Service-Line per 1 anno? Allora siamo felici di ricevere la tua candidatura. I tuoi compiti: • Supporto nell'elaborazione delle richieste dei clienti in entrata per telefono, e-mail o tramite e-Banking • Collaborazione alla gestione delle richieste interne ed esterne (ad es. gestione delle carte di debito e credito) • Partecipazione alle attività amministrative nel settore dei pagamenti e della gestione dei conti • Supporto del team nella documentazione e nell'ottimizzazione dei processi • Partecipazione alle formazioni sul portafoglio prodotti (conti, carte, e-Banking) Il tuo profilo: • Maturità completata o un diploma di scuola rilevante • Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta • Alta orientamento al servizio e piacere del contatto con le persone • Lavoro accurato, strutturato e rapida comprensione • Buona conoscenza dell'utilizzo di MS Office e affinità digitale • Affidabilità, iniziativa personale e spirito di squadra Noi offriamo: • Un'introduzione pratica in un team esperto • Gerarchie piatte, percorsi decisionali brevi e un rapporto semplice • La possibilità di assumere responsabilità e contribuire in modo efficace • Condizioni di assunzione e servizi aggiuntivi della GLKB • Cultura di feedback positiva e sviluppo individuale