Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d)

• 23 juin 2026 • 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant), anglais (Intermédiaire) • Zürich, Schweiz • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Negli ultimi dieci anni, in crowdhouse (Schweiz) AG ci siamo evoluti da una delle start-up di maggior successo a uno dei più importanti gestori di asset immobiliari della Svizzera. Abbiamo rivoluzionato la proprietà immobiliare e reso trasparente, accessibile ed efficiente l'acquisto e la vendita di oggetti di investimento attraverso il nostro software sviluppato internamente. Oggi, in qualità di Asset Manager, siamo responsabili di un portafoglio di immobili residenziali per un valore superiore a CHF 1,8 miliardi. Ora ci troviamo di fronte al nostro prossimo passo di crescita, con l'obiettivo di entrare nella Top 10 dei più grandi gestori di asset immobiliari svizzeri nei prossimi cinque anni. La nostra missione è quella di creare attivamente più spazio abitativo. Per questo motivo siamo specializzati in particolare in grandi progetti di costruzione residenziale (solitamente a partire da CHF 20 Mio. GAV). Accompagniamo lo sviluppo, la costruzione e la prima locazione e successivamente assumiamo la gestione generazionale degli oggetti. Job Summary In qualità di Client Relationship & Operations Manager, ricopri una funzione chiave centrale all'interno del nostro team commerciale. Sei responsabile della gestione operativa di processi clienti esigenti e assicuri che i nostri Relationship Manager e Sales Directors possano accompagnare i loro clienti in modo ottimale. In questo ruolo, non ti occupi solo della coordinazione dei flussi amministrativi, ma progetti e ottimizzi attivamente i nostri processi di vendita. Agisci come importante interfaccia tra Sales, Transaction Management, Legal e Marketing e ti assicuri che le richieste complesse dei clienti siano implementate in modo efficiente, professionale e orientato alla soluzione. Con il tuo elevato standard qualitativo, il tuo metodo di lavoro strutturato e la tua spiccata attitudine al servizio, contribuisci in modo determinante a un'eccellente esperienza del cliente e al successo sostenibile del nostro team commerciale. Cosa muoverai • Gestione e coordinamento autonomo dei processi clienti rilevanti per le vendite • Supporto ai nostri Relationship Manager e Sales Directors in richieste clienti e transazioni complesse • Garanzia di un'assistenza clienti professionale e di alta qualità durante tutto il Customer Lifecycle • Responsabilità per la qualità, la completezza e l'attualità dei dati relativi ai clienti nel sistema CRM • Coordinamento e gestione della documentazione rilevante per i contratti e garanzia del rispetto dei requisiti normativi e interni • Coordinamento e creazione di misure di comunicazione interne ed esterne • Gestione della collaborazione con gli stakeholder interni come Transaction Management, Legal e Marketing • Identificazione e implementazione di potenziali di ottimizzazione all'interno dei processi di vendita e dei clienti • Monitoraggio delle scadenze critiche e garanzia di un'elaborazione puntuale e qualitativamente impeccabile • Creazione di analisi, presentazioni e basi decisionali rilevanti per le vendite • Supporto nella pianificazione e realizzazione di eventi esclusivi per i clienti, workshop ed eventi Cosa porti con te • Formazione commerciale o ulteriore formazione in economia aziendale • Almeno 3-5 anni di esperienza professionale in una funzione esigente orientata al cliente, vicina alle vendite o operativa • Esperienza in ambito Financial Services, immobiliare, Private Banking, Wealth Management o settori simili orientati ai servizi è un vantaggio • Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese, sia scritto che parlato • Francese o italiano è un vantaggio • Esperienza con i sistemi CRM, idealmente Salesforce • Uso sicuro di MS Office o programmi simili • Spiccata capacità organizzativa e capacità di gestire parallelamente diversi temi impegnativi • Elevata responsabilità personale, spiccata coscienza della qualità e pensiero imprenditoriale • Presenza professionale e piacere nel relazionarsi con una clientela esigente • Metodo di lavoro analitico, strutturato e orientato alla soluzione • Sicura gestione degli stakeholder e forti capacità comunicative Da noi sei nel posto giusto • Un team di imprenditori estremamente ambiziosi • Cultura aziendale orientata agli obiettivi, guidata dalle performance e centrata sui dipendenti • Opportunità di crescita e di carriera • Posto di lavoro moderno situato centralmente a Zürich • Percorsi decisionali e comunicativi rapidi grazie alla nostra gerarchia piatta