Offering Manager & Client Administrator

L'obiettivo generale e il target di questa funzione è garantire la stabilità operativa del cliente e del potenziale cliente e migliorare la soddisfazione del livello di servizio. Il team è ben posizionato per supportare operativamente il Key Account Manager e il Sales Manager, permettendo loro così di concentrarsi sulla costruzione di relazioni con il potenziale cliente/cliente e sull'identificazione di opportunità di vendita e upselling. Farai parte di un team commerciale che gestisce le relazioni con i clienti nella regione. Si tratta di un ruolo rivolto al cliente / front facing – ci si aspetta che tu interagisca con i clienti tramite chiamate ed e-mail e partecipi alle riunioni con i clienti insieme agli Account Manager I tuoi compiti chiave Supportare il team Sales nella preparazione e nell'elaborazione delle offerte in linea con gli standard e le procedure interne Agire come punto di contatto principale per i clienti e gli Account Manager su questioni finanziarie e di fatturazione, fornendo la documentazione di supporto richiesta Mantenere registrazioni accurate dei canoni ricorrenti annuali dei clienti e garantire la fatturazione tempestiva e corretta di tutti i progetti e servizi contrattualizzati Coordinare le attività di fatturazione di clienti e partner in stretta collaborazione con i team Finance e Accounts Receivable Assistere il team Sales nella preparazione di presentazioni, documentazione, riunioni con i clienti, eventi e relative attività di follow-up Garantire l'accuratezza e l'integrità dei dati all'interno dei sistemi di reporting gestionale, e preparare report e presentazioni per i vari stakeholder Gestire e mantenere la documentazione del team e i registri amministrativi Supportare il Team Lead con l'onboarding, l'induzione e la formazione dei nuovi membri del team Laurea triennale o qualifica equivalente Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo di supporto, operazioni, fatturazione o accounts receivable Competenza avanzata in Microsoft Office, in particolare Excel, Word e PowerPoint Forte capacità di multitasking e di adattamento a priorità mutevoli in un ambiente dinamico Mentalità orientata al team con la volontà di supportare i colleghi e fornire supporto quando necessario Eccellenti capacità interpersonali, con la capacità di costruire relazioni di lavoro efficaci a tutti i livelli dell'organizzazione e con gli stakeholder esterni Capacità di gestire situazioni impegnative e complesse con compostezza, fiducia e professionalità Altamente organizzato con forte attenzione ai dettagli ed efficaci capacità di gestione del carico di lavoro Fluente in tedesco e francese, sia scritto che parlato Ci rendiamo conto che gestire l'equilibrio tra vita lavorativa e privata è una sfida che affrontiamo tutti quotidianamente e, per supportare in questo, siamo lieti di offrire un lavoro ibrido e flessibile per la maggior parte dei nostri Avaloqers per mantenere l'equilibrio tra vita lavorativa e privata e continuare comunque la nostra fantastica cultura Avaloq nei nostri uffici globali. In Avaloq siamo orgogliosi di accogliere la diversità e comprendiamo che il successo della nostra attività si basa sul potere di opinioni diverse, ci impegniamo con tutto il cuore a promuovere un ambiente di pari opportunità e una cultura inclusiva in cui puoi essere il tuo vero sé autentico. Assumiamo, remuneriamo e promuoviamo indipendentemente dall'origine, dall'età, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale o da qualsiasi altra caratteristica fantastica che ci renda tutti unici, abbiamo fatto del nostro meglio per scrivere questo annuncio in modo inclusivo e neutrale. Si prega di notare che non accetteremo candidature spontanee per nessuno dei nostri ruoli da parte di agenzie di reclutamento, e qualsiasi invio non richiesto di candidati sarà escluso da qualsiasi aspettativa di pagamento. #LI-Hybrid Fondata e con sede in Svizzera, Avaloq sta espandendo continuamente la sua presenza globale con circa 2.500 colleghi in 12 paesi e più di 160 clienti in 35 paesi. Siamo un fornitore leader del settore di tecnologie e servizi di wealth management per istituzioni finanziarie in tutto il mondo, comprese banche private e wealth manager, investment manager, nonché banche retail e neo banks. Il nostro approccio guidato dalla ricerca e l'innovazione continua sono alimentati dalla passione e dalla creatività dei nostri colleghi. Siamo sempre alla ricerca di persone talentuose che si uniscano a noi nella nostra missione di orchestrare l'ecosistema finanziario e democratizzare l'accesso al wealth management. Avaloq offre l'opportunità di lavorare a stretto contatto con alcune delle principali istituzioni finanziarie al mondo mentre sviluppiamo e modelliamo congiuntamente le carriere. Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e flessibile permette ai nostri colleghi di raggiungere il loro pieno potenziale.