Offering Manager & Client Administrator

Das übergeordnete Ziel und die Zielsetzung dieser Funktion ist es, die operative Stabilität der Kunden und Interessenten zu sichern und die Zufriedenheit mit dem Service Level zu verbessern. Das Team ist bestens positioniert, um den Key Account Manager und den Sales Manager operativ zu unterstützen, sodass diese sich auf den Aufbau von Beziehungen zu Interessenten/Kunden und die Identifizierung von Verkaufs- und Upselling-Möglichkeiten konzentrieren können. Sie werden Teil eines kommerziellen Teams sein, das die Kundenbeziehungen in der Region verwaltet. Dies ist eine kundennahe Rolle mit direktem Kundenkontakt – es wird erwartet, dass Sie in Telefonaten und E-Mails mit Kunden interagieren und zusammen mit den Account Managern an Kundenterminen teilnehmen. Ihre Hauptaufgaben Unterstützung des Sales-Teams bei der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten gemäß internen Standards und Verfahren Agieren als Hauptansprechpartner für Kunden und Account Manager in finanziellen und Abrechnungsangelegenheiten sowie Bereitstellung von unterstützenden Unterlagen nach Bedarf Führen genauer Aufzeichnungen über die jährlichen wiederkehrenden Gebühren der Kunden und Sicherstellung der termingerechten und korrekten Rechnungsstellung aller vertraglich vereinbarten Projekte und Dienstleistungen Koordination der Rechnungsaktivitäten für Kunden und Partner in enger Zusammenarbeit mit den Finance- und Accounts Receivable-Teams Unterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung von Präsentationen, Dokumentationen, Kundenterminen, Veranstaltungen und damit verbundenen Follow-up-Aktivitäten Sicherstellung der Genauigkeit und Integrität der Daten innerhalb der Management-Reporting-Systeme sowie Erstellung von Berichten und Präsentationen für verschiedene Stakeholder Verwaltung und Pflege der Teamdokumentation und der administrativen Unterlagen Unterstützung des Team Lead beim Onboarding, der Einführung und der Schulung neuer Teammitglieder Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Support-, Operations-, Abrechnungs- oder Accounts Receivable-Rolle Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint Starke Fähigkeit zum Multitasking und zur Anpassung an wechselnde Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld Teamorientierte Denkweise mit der Bereitschaft, Kollegen zu unterstützen und bei Bedarf einzuspringen Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen der Organisation und mit externen Stakeholdern aufzubauen Fähigkeit, herausfordernde und komplexe Situationen mit Gelassenheit, Zuversicht und Professionalität zu bewältigen Hochgradig organisiert mit starkem Blick fürs Detail und effektiven Fähigkeiten im Aufgabenmanagement Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Französisch Wir wissen, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, der wir alle in unserem täglichen Leben gegenüberstehen, und um dies zu unterstützen, freuen wir uns, den meisten unserer Avaloqers hybrides und flexibles Arbeiten anzubieten, um die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros fortzuführen. Bei Avaloq sind wir stolz darauf, Vielfalt zu begrüßen, und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert; wir setzen uns von ganzem Herzen dafür ein, ein Umfeld mit gleichen Chancen und eine inklusive Kultur zu fördern, in der Sie Ihr wahres, authentisches Selbst sein können. Wir stellen ein, vergüten und befördern ungeachtet der Herkunft, des Alters, der Geschlechtsidentität, der sexuellen Orientierung oder anderer fantastischer Merkmale, die uns alle einzigartig machen; wir haben unser Bestes getan, diese Anzeige auf eine inklusive und neutrale Weise zu verfassen. Bitte beachten Sie, dass wir keine initiativen Lebenslauf-Einreichungen für unsere Rollen von Personalvermittlungsagenturen akzeptieren werden und dass alle unaufgeforderten Kandidateneinreichungen von jeglichen Zahlungsansprüchen ausgenommen sind. #LI-Hybrid Avaloq wurde in der Schweiz gegründet, hat dort seinen Hauptsitz und baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus, mit rund 2.500 Mitarbeitern in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt, einschließlich Privatbanken und Wealth Managern, Investmentmanagern sowie Retail- und Neobanken. Unser forschungsgesteuerter Ansatz und die kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Kollegen vorangetrieben. Wir suchen ständig nach talentierten Menschen, die uns bei unserer Mission unterstützen, das Finanzökosystem zu orchestrieren und den Zugang zu Wealth Management zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten, während wir gemeinsam Karrieren entwickeln und gestalten. Die Förderung eines kollaborativen, unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfelds befähigt unsere Kollegen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.