Ingegnere o Ingegnere di sistemi, capo del settore assistenza informatica – 100%

Ref 2580287 | Date: 22 Sept 2026 HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève Con oltre 13'000 collaboratrici e collaboratori che rappresentano 160 professioni, gli Hôpitaux Universitaires de Genève sono un istituto di riferimento a livello nazionale e internazionale. Per saperne di più sulla nostra istituzione, prendetevi qualche minuto per scoprire i momenti salienti dell'anno 2025 cliccando [qui](< >). La [Direction de la transformation numérique et de l'IA (DTN-IA)](< >) crea, integra e gestisce tutte le applicazioni informatiche di uno dei sistemi informativi ospedalieri più performanti per sostenere le attività cliniche e logistiche degli Hôpitaux Universitaires de Genève. Con un parco di oltre 12'500 postazioni, 1'300 server per più di 250 applicazioni al servizio di tutto il personale, disponibile 24h/24h e 7j/7j, la DTN-IA gestisce un sistema informativo RH per i 13'000 collaboratrici e collaboratori degli HUG e delle altre 7 istituzioni ginevrine e un ERP performante per i processi logistici e finanziari più complessi. La DTN-IA crea una cartella paziente integrata all'avanguardia nel settore e partecipa al prestigio degli HUG grazie a una ricchezza funzionale riconosciuta e a strette collaborazioni con tutti i professionisti e le professioniste della sanità e le loro direzioni trasversali. Inoltre, la DTN-IA integra apparecchiature biomediche all'avanguardia e di uso quotidiano, nonché applicazioni specializzate per tutti i reparti medico-tecnici. Il compito della DTN-IA è sostenere le attività quotidiane e costruire il futuro di un ospedale moderno e performante, secondo gli assi strategici dell'Istituzione, basandosi sulle migliori pratiche e sugli standard più esigenti. Ingegnere o Ingegnere di sistemi, capo del settore assistenza informatica -- 100% Il team << postazione di lavoro >> della DTN-IA tratta le richieste di prestazioni informatiche del personale e mette a disposizione le loro attrezzature (PC, MAC, tablet, telefoni, fax, stampanti, ecc.). Ne assicura la messa in servizio, il rinnovo e la risoluzione degli incidenti. Contribuisce all'evoluzione della postazione di lavoro. All'interno di questo team, siete responsabile del gruppo incaricato dell'installazione e dell'assistenza delle postazioni di lavoro. Gestite un team di circa quindici tecnici che garantiscono il livello 2 nella catena di supporto della DTN-IA. Inoltre, organizzate e priorizzate le attività del vostro team vegliando al rispetto delle pianificazioni, della qualità e degli obiettivi fissati dalla DTN-IA. Supervisionate l'attività dei collaboratori del vostro team e siete in grado di assisterli e consigliarli nella risoluzione degli incidenti e nelle messe in servizio complesse. Sviluppate e arricchite le procedure e i metodi di lavoro (KCS) al fine di consolidare e condividere la conoscenza. Realizzate strumenti / script che permettano di facilitare la diagnosi o l'assistenza delle postazioni. Sponsorizzate i progetti relativi all'evoluzione della postazione di lavoro in collaborazione con l'ingegneria della postazione di lavoro. Producete gli indicatori di monitoraggio del team e riportate al responsabile di dominio postazione di lavoro. Pur gestendo il quotidiano, anticipate il futuro partecipando alla sorveglianza tecnologica nel campo delle postazioni di lavoro e proponendo evoluzioni tecnologiche. Vi assicurate che il vostro team sia aggiornato nelle sue competenze e identificate i bisogni di formazione. Infine, rappresentate il vostro gruppo all'interno dell'istituzione. Lavorate in stretta collaborazione con gli altri team della DTN-IA, in particolare con quello incaricato dell'ingegneria delle postazioni di lavoro. Qualifiche Siete in possesso di una formazione universitaria in informatica (Master) o di un diploma ritenuto equivalente, idealmente completata da una formazione in management di tipo CAS (Certificate of Advanced Studies). Vi basate su un'esperienza di almeno cinque anni in una posizione simile, idealmente acquisita presso un grande cliente in un contesto ITIL. Padroneggiate perfettamente gli aspetti di sistema degli ambienti << clienti >> Microsoft Windows e Apple MacOS è un plus. La pratica comprovata degli strumenti di gestione delle configurazioni, come SCCM e Intune, costituisce un plus per occupare questa posizione. Allo stesso modo, siete familiarizzati con la gestione di una CMDB, idealmente con l'applicazione ServiceNow. Potete dimostrare conoscenze teoriche e pratiche di amministrazione e sviluppo di sistemi Windows (Active Directory, Azure Active Directory, PowerShell, ecc.). Dimostrate eccellenti qualità relazionali e di ascolto. Avete il senso del servizio, un contatto facile e la capacità di condividere le vostre conoscenze. I vostri talenti di negoziazione sono riconosciuti, così come la vostra attitudine a fare squadra e animare un team. Sapete agire con serenità di fronte a situazioni eccezionali. Sapete dimostrare autonomia, rigore e precisione. Avete una molto buona padronanza della lingua francese, disinvoltura nella scrittura e spirito di sintesi. La comprensione dell'inglese tecnico è un plus. Informazioni supplementari ????? Lavorate con orari d'ufficio pur potendo essere chiamati-e a effettuare interventi di notte/weekend e partecipare a un servizio di reperibilità. * Entrata in funzione : il prima possibile * Numero di poste : 1 * Tasso di attività : 100% * Classe di funzione : 21 * Contratto : CDI * Termine di candidatura : * Richieste di informazioni , responsabile del dominio postazione di lavoro, [Écrire un email](< >) Il vostro dossier di candidatura deve comprendere una lettera che dimostri la vostra motivazione, il vostro curriculum vitae, le copie dei diplomi e degli attestati richiesti per il posto e gli ultimi 2 certificati di lavoro. Questo annuncio si rivolge indistintamente a donne e uomini. Desiderando impegnarsi nella lotta contro la disoccupazione, gli HUG incoraggiano le candidature che provengono