Key Account Manager 80–100 % (m/w/d)

Scopo e obiettivo della posizione
Per conto del nostro cliente, Biella Schweiz AG, cerchiamo una personalità convincente per la gestione e lo sviluppo di Key Account strategicamente importanti. Biella è un marchio svizzero tradizionale di prodotti e soluzioni relative all'organizzazione e ai moderni mondi del lavoro. Allo stesso tempo, l'azienda combina l'agilità di un'organizzazione svizzera snella con la forza di un gruppo aziendale affermato a livello internazionale: Biella appartiene al gruppo Exacompta-Clairefontaine, un gruppo aziendale europeo leader per l'organizzazione scolastica e d'ufficio. Inoltre, il gruppo opera con successo in segmenti in forte crescita come l'articolo da disegno e per il bricolage e i prodotti Horeca. [Exacompta](< >) e [Clairefontaine](< >) rappresentano marchi noti, una forte presenza sul mercato e una base industriale orientata al lungo termine. Per l'ulteriore sviluppo del mercato svizzero, non cerchiamo intenzionalmente un semplice venditore classico. È richiesta una personalità che sappia costruire e sviluppare in modo sostenibile le relazioni con i clienti, ma che allo stesso tempo provi piacere per i numeri, i dati e i contesti commerciali.

Il vostro compito -- molto più della semplice gestione clienti
Assumerete un portafoglio esistente di importanti Key Account e svilupperete queste relazioni con i clienti a lungo termine. In questo ambito, vi muoverete allo stesso livello dei responsabili acquisti e di altri decisori e sarete in grado di coniugare i bisogni dei vostri clienti con gli obiettivi commerciali di Biella. Le vostre attività principali includono:

• gestione autonoma e sviluppo di Key Account strategicamente importanti
• costruzione e cura di relazioni con i clienti a lungo termine e di partnership
• identificazione e sfruttamento di ulteriori potenziali di fatturato e di mercato
• elaborazione di file Excel e dati clienti più complessi, nonché scambio strutturato di dati con grandi clienti e rivenditori online
• responsabilità della pianificazione annuale delle vendite per i vostri clienti e mercati
• preparazione e conduzione di colloqui con i clienti, colloqui annuali e negoziazioni
• elaborazione di offerte e partecipazione a temi relativi a prezzi, assortimento e condizioni
• consulenza ai clienti riguardo all'assortimento, al pricing e al merchandising
• analisi e preparazione di dati relativi a clienti, fatturato, assortimento e mercato
• stretta collaborazione con vendita, marketing e servizio clienti
• osservazione del mercato e della concorrenza e derivazione di misure appropriate
• partecipazione a progetti interni nonché a eventi per i clienti, fiere e conferenze di settore

Cosa portate con voi
Per questa posizione cerchiamo un Key Account Manager con sostanza. Siete in grado di conquistare le persone e curate le relazioni con piacere e professionalità. Allo stesso tempo, vi sentite a vostro agio anche quando si tratta di analizzare numeri, preparare dati estesi o implementare in modo strutturato richieste clienti complesse. Idealmente disponete di:

• una formazione commerciale o una formazione di base comparabile
• una formazione continua in vendita, marketing o in un ambito correlato è un vantaggio
• pluriennale esperienza nelle vendite B2B, idealmente nella gestione di clienti importanti
• spiccato piacere nella gestione personale dei clienti e nella costruzione di relazioni commerciali a lungo termine
• buona comprensione commerciale nonché un'elevata affinità con numeri e dati
• ottime conoscenze di Excel e sicurezza nella gestione di file e analisi più consistenti
• esperienza con sistemi ERP; le conoscenze di SAP sono un vantaggio
• l'esperienza con grandi clienti, retail, e-commerce o strutture di vendita comparabili è benvenuta
• la conoscenza del settore cartoleria, articoli per ufficio, beni di consumo o un ambiente correlato è un plus, ma non un requisito
• ottimo tedesco e la capacità di comunicare con sicurezza in svizzero tedesco nel contatto con il cliente
• conoscenze di francese e inglese come ulteriore plus

La personalità è importante per noi
Non dovete provenire da un particolare manuale. È decisivo piuttosto la giusta combinazione dei vostri punti di forza. Forse conoscete perfettamente il settore e siete estremamente forti nella gestione dei clienti. Forse provenite da un altro ambiente, ma disponete di una vasta esperienza come Key Account e di una spiccata affinità con i dati. Idealmente unite diversi di questi punti di forza: relazione con il cliente, comprensione commerciale, competenza nei dati e -- come ulteriore plus -- conoscenza del settore. Lavorate in modo autonomo, pensate in modo sistemico e orientato alla soluzione u j4id10422721a j4it1040a j4iy26a