Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità (SMQ)

• 23 giugno 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Possibile • Rue de la Poste 3, 1350 Orbe L'Associazione Regionale di Azione Sociale (ARAS) Jura-Nord vaudois, raggruppa 73 comuni - per un bacino di circa 96-730 abitanti - che si sono unite per offrire alla popolazione una piattaforma di servizi legati agli affari sociali e familiari. Il nostro servizio di Accoglienza diurna per bambini (AJE) con sede a Orbe riunisce quasi 700 collaboratori su più di 34 strutture di accoglienza collettiva e un importante settore di accoglienza familiare (circa 150 accoglienti in ambiente familiare distribuiti su tre regioni). Nel quadro dello sviluppo della sua azione di qualità e della strutturazione dei suoi processi, questo servizio crea un nuovo posto come: Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità (SMQ) Missione generale Direttamente collegato alla Direzione AJE, il/la Responsabile del sistema di gestione della qualità (SMQ) ha come missione quella di progettare, attuare e gestire l'azione di qualità e la gestione dei rischi del servizio AJE. In conformità con gli obiettivi istituzionali, egli/ella definisce e attua un SMQ volto a garantire la qualità, la sicurezza e la continuità dei servizi offerti ai bambini e alle famiglie. In stretta collaborazione con gli attori interni coinvolti, egli/ella struttura i processi chiave del servizio, che siano operativi, di risorse umane o finanziari. Inoltre, egli/ella mette in atto gli strumenti di monitoraggio e valutazione corrispondenti e accompagna le équipe nell'appropriazione delle buone pratiche. A supporto della direzione operativa dell'AJE, egli/ella contribuisce alla definizione e al monitoraggio degli indicatori di pilotaggio. Egli/ella gestisce i piani di miglioramento continuo, sostiene la prevenzione e la gestione dei rischi e contribuisce alla conformità del servizio con gli obblighi legali e istituzionali. Egli/ella organizza, struttura la gestione dei processi, definendo i proprietari dei processi principali, la gestione documentale e l'aggiornamento di questi in collaborazione con l'operativo. Infine, egli/ella partecipa all'ancoraggio di una cultura condivisa della qualità, animando azioni partecipative in questo ambito. Profilo desiderato Siete in possesso di una formazione terziaria, idealmente completata da una formazione in gestione della qualità, gestione dei progetti e/o norme ISO, come ad esempio un CAS, DAS o MAS in Quality & Strategy Management o una formazione considerata equivalente. Avete un'esperienza consolidata nella messa in atto o nella gestione di un sistema di qualità, idealmente nel settore sociale, educativo, parapubblico o pubblico. Conoscete il campo dell'accoglienza diurna per bambini, il suo quadro legale e le sue esigenze cantonali, o siete in grado di appropriarvele rapidamente. Masteryte gli strumenti principali di qualità, in particolare la mappatura dei processi, i cruscotti, gli indicatori di pilotaggio, la gestione del rischio e la gestione documentale, idealmente attraverso un software GED. Avete l'abitudine di condurre progetti trasversali, di animare gruppi di lavoro e di accompagnare il cambiamento con metodo, diplomazia e senso di collaborazione. Un'esperienza nella gestione della salute e della sicurezza sul lavoro, nonché una conoscenza della norma CFST, rappresentano dei vantaggi. Ciò che vi offriamo Unirsi all'ARAS JUNOVA significa integrare un ambiente stimolante, in piena evoluzione, all'interno di un settore ricco di significato, appassionante ed esigente. Vi occuperete di una funzione chiave, trasversale e di prossimità, contrassegnata da numerosi scambi con le équipe e i partner interni ed esterni. Beneficerete di ottime condizioni sociali, di possibilità di formazione continua all'interno di un ambiente di lavoro umano e rispettoso dell'equilibrio vita privata/vita professionale. Vi riconoscete in questo annuncio e abbiamo suscitato il vostro interesse? Aspettiamo volentieri la vostra documentazione completa via JobUp esclusivamente (lettera di motivazione, CV, certificati di lavoro, copie dei diplomi). Gli estratti dei casellari giudiziari (incl. speciale) saranno inoltre presentati, successivamente, nel quadro del processo di reclutamento. Le domande incomplete non saranno prese in considerazione. Luogo di lavoro: Orbe con spostamenti Scadenza della domanda: 12 luglio 2026 Classe salariale del posto: 11 (se le condizioni sono soddisfatte) Inizio del lavoro: da convenire Persona di contatto per le informazioni: Signor François Blaser, Direttore dell'accoglienza diurna per bambini, tel. 024 557 77 11