Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Lavorare dove nascono le amicizie Cerchi un lavoro che offra più della sola routine? Da Coop, plasmiamo attivamente ogni giorno e portiamo vita nel lavoro. Vieni da noi e sii dove la vita accade, dove puoi esprimere la tua passione e fare la differenza. Pensum 40% Contratto a tempo indeterminato Inizio del lavoro immediato o secondo accordi Compiti • Ricezione e gestione delle richieste dei clienti per telefono e per iscritto in tedesco, francese, inglese e italiano • Assistenza completa ai clienti per telefono e per iscritto da A alla Z nel settore coop.ch • Ricezione degli ordini dei clienti per iscritto e per telefono • Supporto telefonico per gli autisti • Attività amministrative generali Requisiti • Formazione commerciale o equivalente completata • Ottima conoscenza orale e scritta della lingua tedesca e francese almeno al livello B1 (conoscenza dell'inglese e dell'italiano è un vantaggio) • Esperienza nell'uso di strumenti di lavoro digitali, buone conoscenze di MS Office, affinità con i prodotti e i sistemi digitali (Webshop e Apps) • Metodo di lavoro preciso e molto orientato al cliente • Alta disponibilità per turni serali e di sabato, spiccata capacità di lavoro di squadra • Automobile personale per il percorso di lavoro durante i turni serali è un vantaggio • Vantaggi: 5 volte il numero di Superpunkte nel supermercato, fino al 20% di sconto in tutti i formati del gruppo Coop, Reka-Card: sconto all'acquisto, sconto per l'abbonamento GA • Condizioni di assunzione: Cassa pensione: 2/3 pagata da Coop, 18 settimane di congedo di maternità retribuito e 4 settimane di congedo di paternità retribuito • Orario di lavoro: 5 settimane di ferie • Formazione: oltre 600 corsi di formazione interni • Sostenibilità: impegno per l'uomo, l'animale e la natura con oltre 400 azioni • Comunicazione: App interna per i dipendenti • Salute: Update-Fitness: fr. 200.-- di sconto sull'abbonamento annuale Tua persona di contatto presso la Coop Genossenschaft Nicole Strauss HR Marketing