Responsabile del servizio commerciale interno

• 12 agosto 2026 • 100% • Durata indeterminata • Deitingen Luogo di lavoro: Deitingen Tempo di lavoro: 80-100 % Entrata in funzione: Il prima possibile o secondo accordo Megasol Energie AG fa parte dei principali produttori svizzeri di moduli solari innovativi e di soluzioni fotovoltaiche integrate negli edifici. Presso la nostra sede principale a Deitingen, riuniamo sviluppo, produzione, vendita e logistica sotto lo stesso tetto. Per dirigere il nostro servizio commerciale interno, cerchiamo una persona che non si limiti a prendere responsabilità, ma che le rivendichi attivamente. Vi assicurerete che le offerte, gli ordini, la pianificazione e le spedizioni internazionali siano trattati rapidamente, in modo affidabile e scalabile. Allo stesso tempo, svilupperete il vostro dipartimento in modo coerente dal punto di vista organizzativo e digitale. Questo incarico si rivolge a persone che hanno elevate esigenze nei confronti delle proprie prestazioni, che amano dare forma alle cose e non lasciano i risultati al caso. Le vostre responsabilità ### Dirigete il servizio commerciale interno dal punto di vista professionale, personale e organizzativo e siete responsabili delle prestazioni, della qualità e dell'affidabilità del vostro dipartimento. Allo stesso tempo, fate parte integrante delle operazioni quotidiane, lavorate attivamente in team ogni giorno e assumete la responsabilità in caso di situazioni critiche, colli di bottiglia ed escalation. In questo modo, conoscerete i processi in prima persona, identificherete rapidamente i punti deboli e svilupperete il vostro team in modo coerente. Ciò comprende in particolare: • Responsabilità globale del servizio commerciale interno, della pianificazione così come della gestione degli ordini e delle offerte • Partecipazione operativa continua ad offerte, ordini, pianificazioni e richieste dei clienti • Assicurare un trattamento rapido, corretto e vincolante degli ordini • Gestione del team secondo obiettivi chiari, responsabilità definite e standard di prestazione misurabili • Sviluppo mirato dei collaboratori per costituire un team competente e autonomo • Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali, compresa la documentazione completa di spedizione, esportazione e sdoganamento • Conduzione dell'introduzione del nuovo sistema ERP e garanzia della sua applicazione coerente all'interno del dipartimento • Digitalizzazione e ottimizzazione dei processi con miglioramenti misurabili in qualità, rapidità e trasparenza • Implementazione di deleghe chiare così come di un sistema efficace di gestione e controllo • Controllo rigoroso dell'attuazione, del rispetto e dell'ancoraggio duraturo dei processi concordati Come misuriamo il vostro successo ### Non cerchiamo una persona che presenti semplicemente nuovi concetti. Ciò che conta è ciò che funziona meglio in modo misurabile nelle operazioni quotidiane. Riuscite se: • Le offerte e gli ordini sono trattati rapidamente, correttamente e in modo vincolante • I clienti ricevono in ogni momento informazioni affidabili su tempi e stato degli ordini • Le responsabilità e i processi all'interno del dipartimento sono chiaramente definiti • Le spedizioni nazionali e internazionali sono trattate completamente e senza ritardi evitabili • I tassi di errore, le richieste di informazioni e i doppi lavori manuali diminuiscono in modo misurabile • Il nuovo sistema ERP è compreso, accettato e utilizzato in modo coerente dal vostro team • I processi introdotti non sono solo documentati, ma vissuti e controllati quotidianamente • Il vostro team lavora in modo performante, strutturato e orientato alle soluzioni anche in caso di elevato volume di ordini Ciò che portate con voi ### • Esperienza di diversi anni in una funzione di direzione comparabile nel servizio commerciale interno, nella gestione degli ordini, nel servizio clienti o nella pianificazione • Successi dimostrabili nella gestione e nello sviluppo di team • Ottima comprensione dei processi completi di ordine, logistica e cliente • Esperienza con le spedizioni internazionali così come con i documenti di esportazione e sdoganamento • Esperienza pratica nell'introduzione o nello sviluppo di un sistema ERP • Forti competenze digitali e capacità di identificare e implementare potenziali di automazione • Spirito imprenditoriale così come un'elevata esigenza in termini di qualità, rapidità e affidabilità • Rigore nell'attuazione: segnalate le discrepanze, prendete decisioni e assicurate il loro rispetto • Capacità analitica senza perdervi in concetti teorici • Comunicazione chiara, diretta e rispettosa - anche in situazioni impegnative Lingue ### l'tedesco è indispensabile. Inoltre, padroneggiate almeno una delle tre seguenti lingue: • Inglese • Francese • Italiano Cosa vi aspetta presso Megasol ### • Un ruolo chiave con un'influenza diretta sulla soddisfazione del cliente, la capacità di consegna e la crescita dell'azienda • Un grande margine di manovra e percorsi decisionali brevi • La possibilità di dare forma in modo duraturo alle strutture, ai sistemi e ai metodi di lavoro • Un'azienda svizzera leader tecnologica e in forte espansione • Un ambiente esigente in cui l'iniziativa e i miglioramenti misurabili sono espressamente desiderati • Molta autonomia così come attraenti possibilità di sviluppo professionale e personale • Un'attività dotata di senso in un'azienda che fa avanzare concretamente la transizione energetica con prodotti innovativi Questo posto fa per voi? ### Se desiderate solo gestire processi esistenti, questo posto non fa per voi. Se, invece, volete dirigere un dipartimento, rendere visibile la performance, migliorare i processi in modo coerente e sostenere un'unità