Leiter Innendienst

• 12. August 2026 • 100% • Unbefristet • Deitingen Arbeitsort: Deitingen Arbeitszeit: 80-100 % Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung Megasol Energie AG gehört zu den führenden Schweizer Herstellern von innovativen Solarmodulen und integrierten Photovoltaik-Lösungen für Gebäude. An unserem Hauptsitz in Deitingen vereinen wir Entwicklung, Produktion, Verkauf und Logistik unter einem Dach. Um unseren Innendienst zu leiten, suchen wir eine Person, die Verantwortung nicht nur übernimmt, sondern sie aktiv einfordert. Sie stellen sicher, dass Angebote, Bestellungen, Planungen und internationale Sendungen schnell, zuverlässig und skalierbar bearbeitet werden. Gleichzeitig entwickeln Sie Ihre Abteilung organisatorisch und digital konsequent weiter. Diese Stelle richtet sich an Personen, die hohe Ansprüche an ihre eigene Leistung stellen, Dinge gerne gestalten und Ergebnisse nicht dem Zufall überlassen. Ihre Verantwortlichkeiten ### Sie leiten den Innendienst fachlich, persönlich und organisatorisch und sind verantwortlich für die Leistung, Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Abteilung. Gleichzeitig sind Sie integraler Bestandteil des Tagesgeschäfts, arbeiten täglich aktiv im Team und übernehmen die Verantwortung in kritischen Situationen, bei Engpässen und Eskalationen. So kennen Sie die Prozesse aus erster Hand, erkennen Schwachstellen schnell und entwickeln Ihr Team konsequent weiter. Dies umfasst insbesondere: • Gesamtverantwortung für den Innendienst, die Planung sowie das Bestell- und Angebotsmanagement • Kontinuierliche operative Mitarbeit an Angeboten, Bestellungen, Planungen und Kundenanfragen • Sicherstellung einer schnellen, korrekten und verbindlichen Auftragsabwicklung • Teamführung nach klaren Zielen, definierten Verantwortlichkeiten und messbaren Leistungsstandards • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden zum Aufbau eines kompetenten und autarken Teams • Koordination von nationalen und internationalen Sendungen, einschliesslich vollständiger Versand-, Export- und Verzollungsunterlagen • Leitung der Einführung des neuen ERP-Systems und Sicherstellung dessen konsequenter Anwendung innerhalb der Abteilung • Digitalisierung und Optimierung der Prozesse mit messbaren Verbesserungen in Qualität, Geschwindigkeit und Transparenz • Implementierung klarer Delegation sowie eines effizienten Management- und Kontrollsystems • Strikte Kontrolle der Umsetzung, Einhaltung und nachhaltigen Verankerung der vereinbarten Prozesse Wie wir Ihren Erfolg messen ### Wir suchen keine Person, die lediglich neue Konzepte präsentiert. Entscheidend ist das, was im Tagesgeschäft messbar am besten funktioniert. Sie sind erfolgreich, wenn: • Angebote und Bestellungen schnell, korrekt und verbindlich bearbeitet werden • Kunden jederzeit zuverlässige Informationen über Lieferfristen und den Bestellstatus erhalten • Verantwortlichkeiten und Prozesse innerhalb der Abteilung klar definiert sind • Nationale und internationale Sendungen vollständig und ohne vermeidbare Verzögerungen abgewickelt werden • Fehlerquoten, Rückfragen und manuelle Doppelarbeiten messbar abnehmen • Das neue ERP-System von Ihrem Team verstanden, akzeptiert und konsequent genutzt wird • Die eingeführten Prozesse nicht nur dokumentiert, sondern täglich gelebt und kontrolliert werden • Ihr Team auch bei hohem Auftragsvolumen leistungsfähig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitet Was Sie mitbringen ### • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Innendienst, Bestellwesen, Kundendienst oder der Planung • Nachweisbare Erfolge in der Führung und Entwicklung von Teams • Sehr gutes Verständnis der gesamten Bestell-, Logistik- und Kundenprozesse • Erfahrung mit internationalen Sendungen sowie Export- und Verzollungsunterlagen • Praktische Erfahrung in der Einführung oder Entwicklung eines ERP-Systems • Ausgeprägte digitale Kompetenz und die Fähigkeit, Automatisierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen • Unternehmerisches Denken sowie hohe Ansprüche an Qualität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit • Durchsetzungsstärke in der Umsetzung: Sie melden Abweichungen, treffen Entscheidungen und achten deren Einhaltung • Analytische Stärke, ohne sich in theoretischen Konzepten zu verlieren • Klare, direkte und respektvolle Kommunikation – auch in anspruchsvollen Situationen Sprachen ### Deutsch ist unerlässlich. Zudem beherrschen Sie mindestens eine der drei folgenden Sprachen: • Englisch • Französisch • Italienisch Was Sie bei Megasol erwartet ### • Eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Lieferfähigkeit und Unternehmenswachstum • Grosser Handlungsspielraum und kurze Entscheidungswege • Die Möglichkeit, Strukturen, Systeme und Arbeitsmethoden nachhaltig mitzugestalten • Ein technologisch führendes und stark expandierendes Schweizer Unternehmen • Ein anspruchsvolles Umfeld, in dem Eigeninitiative und messbare Verbesserungen ausdrücklich erwünscht sind • Viel Autonomie sowie attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung • Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem Unternehmen, das die Energiewende mit innovativen Produkten konkret vorantreibt Passt diese Stelle zu Ihnen? ### Wenn Sie lediglich bestehende Prozesse verwalten möchten, ist diese Stelle nichts für Sie. Wenn Sie hingegen eine Abteilung führen, Leistung sichtbar machen, Prozesse konsequent verbessern und eine Einheit tragen wollen...