Principal Design Researcher and Service Designer

• Life Sciences - R&D Engineering
• Zug
• Contracting
• Teilzeit, 60-100%
• Dec 2026 or Jan 2027 - 6-month contract (con l'opzione di un'ulteriore estensione di 6 mesi)
• Design Research, Product Design, Service Design

Data di inizio: Dec 2026 or Jan 2027
Data di fine: 6-month contract (con l'opzione di un'ulteriore estensione di 6 mesi)
Carico di lavoro: 60-100%
Luogo: Rotkreuz
Modello di lavoro: Contracting

Le tue responsabilità

• Supporta i ruoli più senior nella definizione degli approcci e nella presentazione del lavoro ai clienti
• Supporta i ruoli più senior nella gestione delle attività quotidiane, comprende le aspettative degli stakeholder e corregge le deviazioni nel piano di progetto
• Guida la discussione sul contesto del dominio e regolatorio con clienti, utenti e consumatori, e incorpora questi input nelle soluzioni di design
• Partecipa ai pacchetti di lavoro CXSD volti a creare processi e pratiche più efficienti ed efficaci
• Supporta la critica costruttiva e le opportunità di feedback personale all'interno del team, come le retrospectives, e suggerisce azioni da intraprendere
• Crea contenuti per supportare le iniziative di thought leadership
• Aiuta a definire la storia complessiva e i framework da utilizzare durante le presentazioni ai clienti
• Comunica la storyline ai clienti e ai potenziali utenti e consumatori, come appropriato
• Rappresenta il team CXSD in eventi e riunioni con i clienti, e articola il valore aziendale del design
• Cattura attivamente storie di valore sui progetti e le condivide internamente o tramite thought leadership
• Identifica precocemente le interdipendenze o i rischi e propone soluzioni su come affrontarli
• Supervisiona e valuta i nuovi membri del team durante la fase di ramp-up - Agisce come buddy

Il tuo profilo:

• Solida conoscenza approfondita in Design Research e ampia conoscenza delle discipline di design correlate (ad es. Product Design e Service Design)
• Capacità di orchestrare l'attività di ricerca su più progetti
• Comprovata esperienza nella creazione di strategie di esperienza basate sugli insight dei clienti
• Capacità di gestire metodologie di ricerca sia qualitative che quantitative e l'integrazione di diversi set di dati
• Capacità di contribuire a diversi prodotti o servizi che sono arrivati sul mercato con la responsabilità dei deliverable
• Esperienza nel guidare designer più junior in progetti che richiedono una conoscenza approfondita delle aree di soluzioni sanitarie e delle relative normative
• Minimo 5-10 anni di esperienza in med. Tech o ambienti regolamentati
• Ottime capacità di presentazione e comunicazione di idee, soluzioni e deliverable in modo efficace e logico quando richiesto
• Pensatore strategico e orientato ai risultati, capace di guidare conversazioni sull'esperienza e sul business
• Ottimo giocatore di squadra, capace di generare consenso e adesione in contesti organizzativi complessi
• Curioso e umile: sviluppa un approccio di apprendimento verso le sfide di ricerca e design
• Problem solver creativi, capaci di cercare la migliore soluzione per affrontare la sfida
• Orientato ai dati per basare il processo decisionale su una solida comprensione dello spazio del problema
• Spesso la "spina dorsale" dei progetti dall'inizio alla fine
• Solitamente guida il processo di design di uno o due progetti principali e gestisce anche le discussioni sulla ricerca di design intorno a progetti o ambienti simili
• Capace di comunicare i cambiamenti organizzativi e di sviluppo del prodotto ai membri del team cross-chapter e ad altri designer
• Osserva le sfide del progetto e discute contingenze e idee di mitigazione con il project lead
• Dimostra resilienza di fronte a fallimenti, ostacoli o cambiamenti del progetto
• Ha un profondo impegno verso gli obiettivi a lungo termine del progetto ed è in grado di indirizzare l'attenzione del team di prodotto e design verso di essi
• Pensa in modo logico e critico ai problemi dei clienti ed è metodico e orientato ai processi nell'affrontare tali problemi
• Capace di lavorare e gestire lo sviluppo del proprio progetto in modo indipendente. Richiede solo una guida minima dai ruoli più senior
• Sa come impegnarsi e comunicare in modo indipendente con i clienti, i consumatori e i potenziali consumatori per abilitare la centralità del cliente all'interno dei progetti