Principal Design Researcher and Service Designer

• Life Sciences - R&D Engineering
• Zug
• Contracting
• Teilzeit, 60-100%
• Dec 2026 oder Jan 2027 - 6-monatiger Vertrag (mit der Option auf eine weitere 6-monatige Verlängerung)
• Design Research, Product Design, Service Design

Startdatum: Dec 2026 oder Jan 2027
Enddatum: 6-monatiger Vertrag (mit der Option auf eine weitere 6-monatige Verlängerung)
Arbeitspensum: 60-100%
Standort: Rotkreuz
Arbeitsmodell: Contracting

Ihre Verantwortlichkeiten

• Unterstützt seniorere Rollen bei der Gestaltung von Ansätzen und dem Pitchen von Arbeit bei Kunden
• Unterstützt seniorere Rollen beim Management der täglichen Aktivitäten, versteht die Erwartungen der Stakeholder und korrigiert Abweichungen im Projektplan
• Leitet die Diskussion über den Domänen- und Regulierungskontext mit Kunden, Nutzern und Anwendern und integriert diese Inputs in Designlösungen
• Nimmt an CXSD-Arbeitspaketen teil, die darauf abzielen, effizientere und effektivere Prozesse und Praktiken zu schaffen
• Unterstützt konstruktive Kritik und Möglichkeiten für persönliches Feedback innerhalb des Teams, wie z. B. Retrospektiven, und schlägt Maßnahmen vor
• Erstellt Inhalte zur Unterstützung von Thought-Leadership-Initiativen
• Hilft dabei, die übergeordnete Story und Frameworks zu definieren, die während Kundenpräsentationen verwendet werden
• Kommuniziert die Storyline an Kunden sowie potenzielle Nutzer und Anwender, wie angemessen
• Repräsentiert das CXSD-Team bei Kundenevents und Meetings und artikuliert den geschäftlichen Wert von Design
• Erfasst aktiv Value Stories in Projekten und teilt diese intern oder via Thought Leadership
• Identifiziert Interdependenzen oder Risiken frühzeitig und schlägt Lösungen zu deren Bewältigung vor
• Beaufsichtigt und evaluiert neue Teammitglieder während der Einarbeitungsphase - agiert als Buddy

Ihr Profil:

• Fundiertes Fachwissen in Design Research und breites Wissen in verwandten Design-Disziplinen (d. h. Product Design und Service Design)
• Fähigkeit, die Forschungsaktivitäten über mehrere Projekte hinweg zu orchestrieren
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Erstellung von Experience-Strategien basierend auf Kundenerkenntnissen
• Fähigkeit, sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden sowie die Integration verschiedener Datensätze zu verwalten
• Fähigkeit, zu mehreren Produkten oder Dienstleistungen beizutragen, die auf den Markt gekommen sind, mit Verantwortung für die Deliverables
• Erfahrung in der Anleitung von juniorigeren Designern bei Projekten, die tiefgehendes Wissen in Gesundheitslösungsbereichen und verwandten Regulierungen erfordern
• Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung in Medizintechnik oder regulierten Umgebungen
• Hervorragende Präsentationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ideen, Lösungen und Deliverables auf Anfrage effektiv und logisch zu kommunizieren
• Strategischer Denker und ergebnisorientiert, in der Lage, Experience- und Business-Gespräche voranzutreiben
• Teamplayer, der in der Lage ist, Konsens und Akzeptanz in komplexen organisatorischen Kontexten zu generieren
• Neugierig und bescheiden: entwickelt einen lernorientierten Ansatz für Forschungs- und Designherausforderungen
• Kreative Problemlöser, die in der Lage sind, nach der besten Lösung zur Bewältigung der Herausforderung zu suchen
• Datengesteuert, um die Entscheidungsfindung auf einem robusten Verständnis des Problemraums zu fundieren
• Oft das „Rückgrat“ von Projekten von Anfang bis Ende
• Leitet in der Regel den Designprozess von ein oder zwei Hauptprojekten und verwaltet auch Design-Research-Diskussionen um ähnliche Projekte oder ähnliche Umgebungen
• In der Lage, organisatorische und Produktentwicklungsänderungen an Teammitglieder über verschiedene Kapitel hinweg und andere Designer zu kommunizieren
• Beobachtet Projektherausforderungen und diskutiert Eventualitäten und Minderungsstrategien mit dem Projektleiter
• Zeigt Resilienz angesichts von Misserfolgen, Hindernissen oder Projektänderungen
• Hat ein tiefes Engagement für die langfristigen Projektziele und ist in der Lage, die Aufmerksamkeit des Produkt- und Designteams darauf zu richten
• Denkt logisch und kritisch über Kundenprobleme nach und geht methodisch und prozessorientiert bei der Bewältigung dieser Probleme vor
• In der Lage, eigenständig an der Projektentwicklung zu arbeiten und diese zu steuern. Erfordert nur minimale Anleitung durch seniorere Rollen
• Weiß, wie man eigenständig mit den Kunden, deren Nutzern und potenziellen Kunden interagiert und kommuniziert, um Kundenzentrierung innerhalb von Projekten zu ermöglichen