Consulente/ssa Inbound Administration (m/f/d)

Descrizione del posto di lavoro ###

Cercate una nuova sfida professionale in un ambiente dinamico e collegiale? Presso il nostro cliente avrete la possibilità di diventare parte di un team impegnato, che si distingue per gerarchie piatte, benefit attraenti e varie opportunità di formazione continua. La sede nel Canton Thurgau è inoltre ben raggiungibile e vi offre un posto di lavoro sicuro contro le crisi con modelli di orario di lavoro flessibili.

Compiti

Nell'ambito dei vostri compiti, vi occuperete dell'assistenza clienti telefonica, gestirete chiamate telefoniche in entrata nell'ambito amministrativo e vi occuperete, tra le altre cose, di richieste di fatturazione. Attraverso la vostra gestione rapida e orientata alla soluzione delle richieste di servizio, contribuirete attivamente all'aumento della soddisfazione del cliente. Con la vostra conduzione efficiente delle conversazioni, darete un contributo importante al supporto degli obiettivi del progetto. Inoltre, riconoscerete opportunità di vendita, ottimizzerete i portafogli clienti e identificherete opportunità per Sales, Up- e Cross-Selling.

Requisiti

Per questa posizione, il nostro cliente si aspetta da parte vostra una marcata orientamento al cliente e al servizio, nonché la capacità di entusiasmare i clienti per prodotti e servizi grazie alla forza comunicativa. Sono richieste ottime conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale, la conoscenza di altre lingue nazionali è un vantaggio. Inoltre, possedete una buona comprensione tecnica e lavorate in modo indipendente, meticoloso e affidabile. È richiesta anche flessibilità: siete disposti a svolgere i vostri turni dal lunedì al sabato tra le 08:00 e le 20:00 in turni mattutini o pomeridiani. Dopo la formazione retribuita (7 settimane), che deve essere completata con un grado di occupazione del 100%, esiste la possibilità di ridurre il grado di occupazione all'80%.