Addetto/a supporto servizio sociale (a)

Lavorare per il Cantone di Lucerna significa plasmare il futuro - quello del Cantone, dei suoi abitanti e non ultimo il proprio. Ogni giorno, più di 7'000 dipendenti in 200 professioni diverse contribuiscono alla nostra eccellente qualità della vita nel Cantone. L'ufficio per l'asilo e i rifugiati (DAF) del Dipartimento della sanità e dei servizi sociali è responsabile della gestione strategica e operativa dell'asilo e dei rifugiati nel Cantone di Lucerna. Con i suoi circa 400 dipendenti motivati, il DAF, oltre a fornire alloggio e assistenza, assicura anche l'assistenza sociale per le persone provenienti dal settore dell'asilo e dei rifugiati e promuove la loro integrazione nella società e nel mercato del lavoro. Il «a» nel titolo del posto di lavoro sta per «tutti». Il Cantone di Lucerna rappresenta diversità e varietà. Addetto/a supporto servizio sociale (a) # 80% - 100% | Lucerna ## Desideri sostenere le persone in situazioni di vita difficili e allo stesso tempo utilizzare le tue competenze amministrative? Da noi ti aspetta un compito vario con senso, responsabilità e stretto contatto con persone di culture diverse. I tuoi compiti • Alla reception e al telefono sei il primo punto di contatto per i clienti e gli enti esterni e ti assicuri di un contatto iniziale cordiale, professionale e orientato alla soluzione. • Come funzione di snodo importante, sostieni gli assistenti sociali in vari compiti amministrativi e sei responsabile, ad esempio, dei pagamenti in contanti per i clienti (inclusi chiusure di cassa e mensili). • I dati digitali dei clienti li curi e aggiorni con cura e ti assicuri che i cambiamenti come traslochi o nascite siano registrati correttamente. • Attraverso le valutazioni nel database, tieni d'occhio le scadenze importanti per gli assistenti sociali, ad esempio quando si iscrivono ai gruppi di gioco. • In colloqui condotti in modo indipendente, sostieni i clienti in questioni amministrative e nella richiesta di assistenza sociale. Il tuo profilo • Hai una formazione commerciale di base completata. Nella gestione dei casi hai già raccolto esperienza professionale; le esperienze nel settore sociale sono un vantaggio. • Nell'uso di strumenti di lavoro digitali sei versato; ulteriori conoscenze linguistiche in inglese, francese o altre lingue sono un plus. • Lavori in modo indipendente, accurato e strutturato e mantieni la vista d'insieme anche nella routine di lavoro varia e a volte caotica. • Convinci con la tua apertura, empatia e orientamento al servizio e apprezzi il contatto con persone di culture diverse. • Anche in situazioni di conversazione impegnative, ti presenti in modo sicuro, rispettoso e orientato alla soluzione. Dipartimento della sanità e dei servizi sociali Ufficio per l'asilo e i rifugiati Armin Omahic Responsabile della gestione dei casi di supporto +41 41 469 41 91 https://daf.lu.ch/