Responsabile servizio indennità per perdita di guadagno

Responsabile servizio indennità per perdita di guadagno (APG) U/D FER CIAM — L'umano al centro delle prestazioni sociali La FER CIAM è l'agenzia ginevrina della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera FER Genève, creata dalla FER Genève e pienamente integrata nel suo ecosistema di servizi alle imprese membri. Con quasi 47'500 affiliati — imprese e indipendenti compresi — è uno degli attori imprescindibili della protezione sociale nella Svizzera romanda. Quotidianamente, i suoi team gestiscono l'incasso di 2,425 miliardi di contributi AVS e assicurazione disoccupazione, nonché il versamento di oltre 876 milioni di franchi di prestazioni AVS, AI e indennità per perdita di guadagno. Parallelamente, assicurano l'amministrazione degli assegni familiari e l'applicazione dei contratti collettivi di lavoro. Un perimetro tecnico esigente, al servizio di migliaia di imprese e dei loro assicurati — dove ogni pratica ha un impatto diretto sulla vita professionale e sociale delle persone interessate. Descrizione del posto La vostra missione Con un collegamento alla Direzione della CIAM, la vostra missione è quella di dirigere il servizio delle indennità per perdita di guadagno (APG). In qualità di tale, assicurate la gestione di un team, la supervisione operativa delle pratiche e dei pagamenti, nonché la coordinazione con i partner interni ed esterni. Le vostre responsabilità Direzione del servizio e management Dirigete e organizzate il servizio APG quotidianamente al fine di garantirne la performance e la qualità. Gestite, mobilitate e sviluppate un team di circa sei collaboratori, fissando obiettivi chiari e accompagnando la loro evoluzione. Supervisione operativa Supervisionate il trattamento delle pratiche e assicurate la conformità delle decisioni così come la qualità delle prestazioni. Sicurate i pagamenti assicurando i controlli, le validazioni e le firme necessarie, garantendo al contempo il rispetto del quadro legale. Coordinamento e progetti Rappresentate il servizio presso i partner interni ed esterni e sviluppate collaborazioni efficaci. Dirigete i progetti del servizio e contribuite attivamente alle evoluzioni organizzative e digitali. Monitoraggio e miglioramento continuo Gestite le pratiche complesse, assicurate un reporting regolare alla Direzione e sfruttate gli indicatori di performance. Identificate e implementate azioni di miglioramento continuo al fine di ottimizzare i processi, la qualità e l'efficienza. Profilo ricercato Siete in possesso di un Bachelor, Master o diploma HES in diritto, economia, gestione o in un ambito equivalente, il brevetto federale di specialista in assicurazioni sociali rappresentando un vantaggio. Giustificate almeno cinque anni di esperienza nel campo delle assicurazioni sociali, idealmente in APG, e padroneggiate il quadro legale svizzero, sia a livello federale che cantonale. Dimostrate una solida esperienza nel management di team. Padreggiate perfettamente il francese (livello C2) e avete buone conoscenze di tedesco (livello B1–B2). Dimostrate una leadership capace di unire, combinando rigore, senso di responsabilità e spirito di analisi. Vi distinguete per le vostre forti capacità organizzative, decisionali e relazionali. Il vostro orientamento al servizio si inserisce pienamente in un approccio di miglioramento continuo e di gestione di progetti. Vi offriamo Un posto di responsabilità con un impatto concreto Un ambiente professionale stimolante e collaborativo La possibilità di contribuire attivamente all'evoluzione del servizio Condizioni attraenti e un quadro di lavoro di qualità jpid475ec56jm jpit0832jm jpiy26jm