Impiegata Customer Service (u/f/d) 100%

Siete motivate, orientate agli obiettivi e entusiasmate i vostri clienti con le vostre competenze professionali

Compiti

• Responsabilità per l'intera elaborazione degli ordini della regione «Westschweiz» nel sistema interno di Case-Management
• Stretta collaborazione nell'attività quotidiana con due membri del team dell'area Sales della Westschweiz e con il Key Account Management
• Supporto nella creazione di offerte fino all'elaborazione del progetto per i nostri clienti nazionali e rivenditori, in collaborazione con il team BID & Design (pre-vendita)
• Responsabilità per i chiarimenti tecnici e l'anagrafica degli articoli dei nostri fornitori terzi
• Responsabilità per la fatturazione nell'area di competenza
• Gestione del Delay-Management (processo di ritardo nella consegna)
• Centro di coordinamento tra cliente, Sales, esercizio e logistica
• Contatto verbale e scritto con i fornitori presso le nostre società collegate in Europa
• Gestione di reclami e ordini di servizio (note d'ordine) in stretta collaborazione con il nostro After Sales
• Gestione della centrale telefonica con il coordinato team di Customer Service

Profilo

• Almeno 5 anni di esperienza professionale nel Customer Service / Servizio clienti
• Eccezionali conoscenze del francese (livello C1) nonché sicure conoscenze di tedesco e inglese
• Formazione o perfezionamento commerciale
• Modo di fare aperto e comunicativo con un metodo di lavoro orientato agli obiettivi e autonomo
• Pensiero e azione orientati al cliente
• Buone e versate conoscenze di MS-Office
• Portate una personalità impegnata e flessibile e possedete una mentalità «hands-on»
• Siete proattive, capaci di lavorare in team, affidabili e contribuite con il vostro impegno in modo significativo alla migliore assistenza clienti possibile

Vantaggi

• Attività impegnative e variegate in un'azienda internazionale
• Formazione iniziale completa con una panoramica di tutti i reparti
• Team giovane e motivato
• Posto di lavoro e infrastruttura moderni
• Generosi benefici sociali

Informazioni di contatto

Se avete ulteriori domande su questa offerta di lavoro (Riferimento: JN -022025-706658), contattate Filipa Videira al numero 0582332000.

Su di noi

Adecco è leader di mercato per le soluzioni del personale in Svizzera e in tutto il mondo. Ogni giorno i nostri team nei nostri circa 50 siti in tutta la Svizzera assicurano il miglior abbinamento tra candidati e clienti in diversi settori professionali e rami d'attività.

Adecco Svizzera è un'azienda del Gruppo Adecco, l'azienda leader mondiale per Talent Advisory e Solutions. Crediamo nel rendere chiunque pronto per il futuro e occupiamo quotidianamente oltre 3,5 milioni di persone. Reclutiamo, sviluppiamo e formiamo talenti in 60 paesi, consentendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro.