Customer Claim Manager (m/f/x)Bulle

Le Tue Responsabilità ## • Agisci come principale partner di comunicazione per i nostri clienti interni presso gli impianti fratelli, nonché per i clienti esterni nel campo dei motori diesel e dei prodotti idraulici, gestendo reclami e richieste di garanzia • Sei responsabile della preparazione e della documentazione dei report 8D per i clienti • Effettui analisi statistiche e valutazioni dei dati di esperienza sul campo per i nostri prodotti in varie applicazioni di macchine movimento terra • Approvi le dichiarazioni tecniche per i clienti e prepari anche report sul comportamento di guasto dei prodotti • Organizzi e monitori le azioni di modifica e retrofit presso i siti dei clienti (magazzino e campo), nonché i regolari incontri con i clienti con gli impianti fratelli e i clienti esterni Il Tuo Profilo ## • Hai completato studi commerciali o tecnici, nonché una formazione aggiuntiva come tecnico o ingegnere nel campo della meccanica o dell'amministrazione aziendale • Hai diversi anni di esperienza professionale in un campo simile • Hai un'eccellente conoscenza del tedesco, oltre a ottime capacità di inglese e/o francese • Hai una conoscenza eccezionale delle applicazioni MS Office e sei familiare con i sistemi ERP • Ti caratterizzi per una forte orientamento al cliente e capacità di comunicazione professionale, buona competenza sociale e flessibilità. Inoltre, sei affidabile e responsabile La Nostra Offerta ## Possiamo ispirarti ad assumere una posizione responsabile in un'azienda familiare dinamica e indipendente? Ti offriamo spazio per le idee, un lavoro sicuro, condizioni di impiego moderne e adatte alle famiglie come orari di lavoro flessibili, home office, una mensa aziendale, opportunità di formazione e molti altri benefit. Il luogo di lavoro si trova a Bulle, circondato dalla meravigliosa natura della regione del Gruyère. Inizia a pianificare con noi il tuo sviluppo personale e professionale. Al fine di garantire un processo di candidatura equo, non possiamo accettare candidature per posta o e-mail. Questa posizione è soggetta a un processo di controllo dei precedenti; il processo è condotto dal nostro partner Aequivalent. Abbiamo risvegliato il tuo interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. Se hai domande, contatta Anna KOMARDINA. One Passion. Many Opportunities.