Customer Claim Manager (m/f/x) Bulle

Ihre Verantwortlichkeiten ## • Sie fungieren als Hauptkommunikationspartner für unsere internen Kunden in Schwesterwerken sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte und bearbeiten Reklamationen und Garantieansprüche • Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Dokumentation von 8D-Berichten für Kunden • Sie führen statistische Analysen und Auswertungen von Felderfahrungsdaten für unsere Produkte in verschiedenen Baumaschinenanwendungen durch • Sie genehmigen technische Stellungnahmen für Kunden und erstellen zudem Berichte über das Produktfehlerverhalten • Sie organisieren und überwachen Modifikations- und Nachrüstmassnahmen bei Kunden vor Ort (Lager und Feld) sowie regelmässige Kundentermine mit Schwesterwerken und externen Kunden Ihr Profil ## • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft abgeschlossen • Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich • Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse • Sie verfügen über hervorragende Kenntnisse der MS Office Anwendungen und sind mit ERP-Systemen vertraut • Sie zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeiten, gute soziale Kompetenz und Flexibilität aus. Zudem sind Sie zuverlässig und verantwortungsbewusst Unser Angebot ## Können wir Sie dazu inspirieren, eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Raum für Ideen, eine sichere Stelle, moderne und familienfreundliche Arbeitsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Home Office, eine Betriebskantine, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viele Zusatzleistungen. Der Arbeitsplatz befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Gruyère-Region. Beginnen Sie mit uns die Planung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Um einen fairen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, können wir keine Bewerbungen per Post oder E-Mail entgegennehmen. Diese Position unterliegt einem Hintergrundprüfungsverfahren; das Verfahren wird von unserem Partner Aequivalent durchgeführt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Anna KOMARDINA. One Passion. Many Opportunities.