Senior CIAM Specialist & Project Manager (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank è la seconda banca universale e la più grande banca cantonale della Svizzera. Con un forte radicamento regionale nell'area economica di Zurigo, rappresenta da oltre 150 anni la stabilità, la fiducia e l'agire sostenibile. Unisce la stabilità economica e l'orientamento a lungo termine con l'ulteriore sviluppo costante delle sue offerte. L'obiettivo: offrire un'esperienza cliente convincente sia a livello personale che digitale.

Proprio qui interviene l'area Client Channels. Il focus è posto sui principali touchpoint digitali e fisici tra la ZKB e i suoi clienti, che collegano i bisogni con la tecnologia, i processi, l'esperienza utente (User Experience), la sicurezza e l'operatività. Ciò include, tra l'altro, l'eBanking, il Mobile Banking, nonché i processi digitali di apertura, onboarding e lifecycle.

All'interno di Client Channels, il team Digitale Kundenschnittstelle costituisce l'anello di congiunzione tra strategia ed esecuzione. I temi strategici vengono concretizzati, i concetti sviluppati e preparati per l'attuazione. Nell'ambito del Customer Identity & Access Management (CIAM), l'attenzione è rivolta a una questione centrale: come è possibile combinare processi di autenticazione e autorizzazione sicuri con un'esperienza cliente digitale convincente?

Per l'ulteriore sviluppo di questo ambito tematico strategicamente importante, cerchiamo te come Senior CIAM Specialist & Project Manager.

La tua sfida

• Gestirai progetti CIAM (Scope, Time & Budget) apportando contemporaneamente la tua competenza specialistica nello sviluppo concettuale, con un focus di circa il 60% sulla gestione di progetti e il 40% sul lavoro specialistico CIAM
• Responsabilità e accompagnamento di diversi progetti CIAM dalla prima concretizzazione fino al passaggio all'attuazione – inclusa l'immissione sul mercato con un concetto di lancio e la comunicazione appropriata
• Analisi dei requisiti specialistici, tecnici e normativi e loro trasformazione in approcci di soluzione concreti
• Ulteriore sviluppo di strategie e concetti relativi a CIAM, autenticazione e autorizzazione
• Analisi e ottimizzazione dei processi esistenti di autenticazione, sicurezza e accesso
• Coordinamento di specialisti interni ed esterni nonché preparazione di temi complessi adatti ai destinatari per diversi stakeholder
• Osservazione degli sviluppi tecnologici, normativi e di mercato nell'ambiente CIAM e derivazione di rilevanti campi di azione

Le tue qualità e attitudini

• Formazione in informatica (economica) o in una specializzazione comparabile (HF/FH/Università) o pluriennale esperienza professionale pertinente
• Pluriennale e solida esperienza CIAM con focus su concezione ed esecuzione, nonché buona comprensione dei metodi di autenticazione e autorizzazione
• Comprensione tecnica dei framework CIAM, delle architetture di sicurezza e dei processi sottostanti
• Solida esperienza nella gestione di progetti e nello stakeholder management
• Conoscenza dei requisiti normativi e della protezione dei dati
• Mentalità strategica e analitica, nonché vero interesse a sviluppare a lungo termine l'ambito tematico CIAM
• Conoscenza fluente del tedesco a un livello minimo di C1

Come Senior CIAM Specialist & Project Manager, parteciperai alla progettazione di interfacce cliente digitali critiche per il business, dalla prima idea all'attuazione. Ti affascina la possibilità di combinare attivamente sicurezza e facilità d'uso in un ambito tematico strategicamente importante?

Allora Thomas Lüthi attende con piacere la tua documentazione di candidatura o una tua chiamata.

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