Collaboratore*trice Servizio Clienti 30% (m/f/d)

Winterthur *|* Part-time 30% *|* tempo indeterminato *|* dal 01.09.2026 *|* Collaboratore*trice Servizio Clienti 30% (m/f/d) # Ogni visita è qualcosa di speciale - ed è esattamente su questo che orientiamo il nostro servizio. Con spirito di squadra, agilità e una reale vicinanza al cliente, noi di Manor creiamo il grande magazzino n. 1 per la vita quotidiana, sia nei nostri negozi che online. Ami un ambiente dinamico e vuoi mettere in gioco i tuoi punti di forza? Allora contribuisci con noi a plasmare l'esperienza di acquisto di domani! ## Per il rafforzamento del nostro team nell'area Non Food, cerchiamo dal 01.09.2026, presso la sede di Winterthur, un/una collaboratore/trice del servizio clienti motivato/a e impegnato/a, 30%. ## La tua responsabilità • Ti occupi delle richieste e dei reclami dei clienti e sviluppi soluzioni in modo rapido e sicuro. • Assicuri una consulenza completa e competente nell'ambito dell'assortimento e del servizio, che comprende sia la nostra offerta offline che quella online. • Effettui ordini tramite webshop via tablet per la nostra clientela, creando così un'esperienza di acquisto unica e completa. • Sei il punto di riferimento per i ritiri dell'E-Shop e i resi dell'E-Shop. • Sei un/una esperto/a della nostra Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà. • Ti occupi di attività amministrative generali nel backoffice. Il tuo profilo • Idealmente possiedi una formazione di base conclusa nel commercio al dettaglio o nell'ambito commerciale. • Hai esperienza in un'attività equivalente, preferibilmente in un servizio clienti. • Sei una personalità comunicativa e ami stare in contatto con diversi gruppi di interesse. • Sei in grado di gestire un'elevata frequenza di clienti e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche. • Sei un giocatore di squadra e dai valore a un aspetto curato e a modi di fare esemplari. • Possiedi buone conoscenze informatiche e utilizzi con destrezza le comuni applicazioni Office. • Parli fluentemente tedesco e, in modo vantaggioso, possiedi conoscenze di un'altra lingua nazionale. • Disponi di un estratto del registro di esecuzione e fallimenti e del casellario giudiziale impeccabile. La nostra offerta • Sconti per il personale dal 10 al 25% su tutti i gruppi di prodotti, inclusi i ristoranti Manora e i mercati alimentari • Programmi di formazione e perfezionamento per tutti i livelli e le funzioni • 5至7 settimane di vacanza • 3 settimane di congedo di paternità retribuito e fino a 4 mesi di congedo di maternità non retribuito aggiuntivo possibile • Sabatico di 1-6 mesi possibile dal completamento del 3° anno di impiego • Cassa pensione aziendale con un grado di copertura molto solido e un interesse superiore alla media sul capitale di risparmio Presso Manor apprezziamo e viviamo la diversità. Nel reclutamento e nello sviluppo dei collaboratori ci impegniamo di conseguenza per l'uguaglianza delle opportunità, l'inclusione e la promozione della diversità. Interessato/a? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online completa. Clicca semplicemente sul pulsante «Candidati» e si parte! Purtroppo non possono essere elaborate candidature cartacee. Desideriamo coprire questa posizione senza il supporto di headhunter. Il tuo contatto Zuzana Manuel HR Recruiter