Collaboratore/trice Disposizione & amministrazione servizi 100%

Per la pianificazione e la disposizione dei nostri tecnici di servizio, il primo livello di supporto per i nostri clienti nonché per lavori generali dell'amministrazione del servizio.

I vostri compiti

• Disposizione degli interventi di guasto dei nostri tecnici di servizio e la loro pianificazione degli interventi a breve e medio termine
• Ricezione degli ordini dei clienti e fissazione degli appuntamenti telefonici con i clienti
• Esecuzione di inventari dei veicoli presso/con i tecnici della regione di servizio assegnata
• Vi assumete la responsabilità e vi sviluppate come Superuser in ERP Microsoft Dynamics 365 e nell'ambiente della nostra console di disposizione Salesforce/ServiceMax
• Verifica regolare dei guasti più frequenti per l'assicurazione della qualità
• Gestione delle richieste dei clienti
• Gestione di richieste/compiti generali dell'amministrazione del servizio

Il vostro profilo

• Avete un talento per la tecnica e vi muovete volentieri in un ambiente tecnico
• Disponete di una formazione commerciale di base - eventualmente con un perfezionamento come Tecnico commerciale
• Amate le lingue e comunicate con sicurezza in tedesco, francese e inglese (l'italiano è un vantaggio)
• Pensate in modo strutturato e apprezzate il coordinamento mirato in caso di richieste dei clienti parallele
• Conoscete l'uso dei sistemi ERP - con vantaggio anche Microsoft Dynamics 365
• Di vantaggio portate con voi esperienza derivante da attività nel servizio clienti
• Definite il vostro modo di lavorare come calmo e l'agire ponderato è il vostro credo
• Padroneggiate la gamma MS Office – in particolare Excel

Cosa vi aspetta

Offriamo un'introduzione approfondita al nuovo ambito di attività, un'attività versatile e molto autonoma, nonché la possibilità di apportare le vostre capacità e le vostre idee in un'azienda con tradizione. Diventate parte di un team dinamico e straordinario!

Restiamo in attesa della vostra candidatura!

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