ICT Supporter/in ERP & Integration w/m/d

Vi assicurate che il nostro sistema ERP e le interfacce ad esso collegate funzionino in modo affidabile nella vita quotidiana. In qualità di punto di contatto centrale nel supporto di 1st & 2nd Level, analizzate i guasti, ne trovate la causa e ne garantite l'operatività insieme ai nostri partner ICT interni ed esterni. In questo modo lavorerete all'interfaccia tra Business, ERP, piattaforme di integrazione e fornitori di servizi ICT esterni.

ICT Supporter/in ERP & Integration w/m/d

Questi compiti vi entusiasmeranno

• Gestione di ticket di 1st & 2nd-Level relativi a ERP, applicazioni e interfacce
• Analisi e risoluzione di guasti nonché elaborazione di workaround
• Monitoraggio e analisi di errori e log nei processi ERP, di integrazione e di messaging
• Esame dei flussi di dati tra l'ERP e i sistemi collegati
• Supporto nei processi EDI e nella comunicazione con i partner commerciali
• Coordinamento ed escalation mirata di problemi tecnici complessi ai partner ICT esterni
• Documentazione di soluzioni, profili di errore e problemi ricorrenti
• Creazione e manutenzione di una Knowledge Base per il supporto di 1st-Level
• Collaborazione a progetti ERP, Changes e ottimizzazioni

Questo profilo ci rallegra

• Formazione o perfezionamento nel settore dell'informatica, dell'informatica economica o una formazione tecnica comparabile
• Esperienza nel supporto ICT di 1st- e/o 2nd-Level
• Comprensione dei sistemi ERP e dei processi aziendali
• Interesse e comprensione per le interfacce (API, Webservice, XML, ecc.) e l'integrazione di sistemi
• Approccio analitico e strutturato nella ricerca degli errori
• Piacere nel comprendere le relazioni tecniche e nel risolvere le cause invece dei soli sintomi
• Buone capacità comunicative con utenti, reparti specialistici e fornitori di servizi ICT
• Metodo di lavoro autonomo, affidabile e orientato alle soluzioni

fenaco Genossenschaft GOF

80-100%

Posizione
Responsabilità tecnica / di gestione

Tipo di impiego
unlimited

Settore professionale
IT

Domande sul processo di candidatura

Martin Preisig
HR Leiter fenaco GOF

Domande sulla posizione

Sladjan Petrovic
Leiter ICT

Scoprite i vostri vantaggi

Formazione e perfezionamento
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori. Un'ampia offerta formativa interna è aperta a tutti e sosteniamo la formazione esterna.
Regolamento vacanze attraente
Il nostro regolamento vacanze garantisce a tutti i collaboratori almeno 5 settimane di vacanza. A partire dai 50 anni sono 6 settimane e a partire dai 60 anni addirittura 7 settimane. Inoltre, è possibile acquistare ulteriori giorni di vacanza.
Tempo per la famiglia
Le madri ricevono il 100 per cento del loro salario assicurato durante le 18 settimane di congedo di maternità. L'altro genitore gode di 3 settimane di tempo per la famiglia con stipendio pieno.
Prestazioni assicurative
Proteggiamo i nostri collaboratori con prestazioni sociali e previdenziali superiori alla media e offriamo condizioni speciali su assicurazioni complementari presso diverse casse malati per tutta la loro famiglia.
Agevolazioni e sconti
I nostri collaboratori beneficiano, tra l'altro, di sconti per acquisti e rifornimento carburante, di crediti in denaro REKA e di abbonamenti mobili scontati per loro e per le loro famiglie.

Il nostro processo di candidatura

La candidatura avviene in modo molto semplice tramite il modulo online – una conferma di ricezione seguirà automaticamente.

Dopo un attento esame di tutti i documenti, ci sarà un riscontro non appena sarà stata effettuata la preselezione.

Congratulazioni! Il dossier ha convinto e ci conosceremo personalmente durante uno o due colloqui.

Se l'accordo è reciproco, seguirà un'offerta vincolante.

Dopo di ciò: benvenuti nel team e auguriamo un buon tempo insieme!

Su di noi

fenaco Getreide, Ölsaaten, Futtermittel commercializza cereali, semi oleosi e leguminose in baccello dalle stazioni di raccolta svizzere verso diversi mulini e oleifici. Accanto a ciò, approvvigioniamo materie prime, foraggi e specialità di ogni tipo da casa e dall'estero per l'industria alimentare e dei mangimi misti. Siamo parte della cooperativa agricola svizzera fenaco. A questa appartengono anche altri marchi rinomati come UFA, RAMSEIER, Volg, LANDI e AGROLA. fenaco Getreide, Ölsaaten, Futtermittel – questo è anche fenaco.

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