ICT Supporter/in ERP & Integration w/m/d

Vous vous assurez que notre système ERP et les interfaces qui y sont connectées fonctionnent de manière fiable au quotidien. En tant que point de contact central pour le support de 1er & 2ème niveau, vous analysez les pannes, en trouvez la cause et assurez le fonctionnement en collaboration avec nos partenaires ICT internes et externes. Ce faisant, vous travaillez à l'interface entre le business, l'ERP, les plateformes d'intégration et les prestataires de services ICT externes.

ICT Supporter/in ERP & Integration w/m/d

Ces tâches vous passionneront

• Traitement des tickets de 1er & 2ème niveau concernant l'ERP, les applications et les interfaces
• Analyse et résolution de pannes ainsi qu'élaboration de solutions de contournement (workarounds)
• Surveillance et analyse des erreurs et des logs dans l'ERP, les processus d'intégration et de messagerie
• Examen des flux de données entre l'ERP et les systèmes connectés
• Soutien aux processus EDI et à la communication avec les partenaires commerciaux
• Coordination et escalade ciblée des problèmes techniques complexes aux partenaires ICT externes
• Documentation des solutions, des types d'erreurs et des problèmes récurrents
• Création et entretien d'une base de connaissances pour le support de 1er niveau
• Collaboration aux projets ERP, changements et optimisations

Ce profil nous réjouit

• Formation ou perfectionnement dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou une formation technique comparable
• Expérience dans le support ICT de 1er et/ou 2ème niveau
• Compréhension des systèmes ERP et des processus métier
• Intérêt et compréhension des interfaces (APIs, Webservice, XML, etc.) et de l'intégration de systèmes
• Approche analytique et structurée lors de la recherche de pannes
• Plaisir à comprendre les liens techniques et à résoudre les causes plutôt que seulement les symptômes
• Bonne capacité de communication avec les utilisateurs, les départements spécialisés et les prestataires de services ICT
• Mode de travail autonome, fiable et orienté solutions

fenaco Genossenschaft GOF

80-100%

Position
Responsabilité technique / de direction

Type de contrat
Indéterminé

Domaine professionnel
IT

Questions sur le processus de candidature

Martin Preisig
Responsable HR fenaco GOF

Questions sur le poste

Sladjan Petrovic
Responsable ICT

Découvrez vos avantages

Formation et perfectionnement
Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs. Une large offre de formation interne est ouverte à tous, et nous soutenons les formations externes.
Régime de vacances attractif
Notre régime de vacances garantit à tous les collaborateurs au moins 5 semaines de vacances. À partir de 50 ans, il s'agit de 6 semaines et à partir de 60 ans de 7 semaines. De plus, l'achat de jours de vacances supplémentaires est possible.
Temps familial
Les mères reçoivent 100 % de leur salaire assuré pendant les 18 semaines de congé maternité. L'autre parent bénéficie de 3 semaines de temps familial avec plein salaire.
Prestations d'assurance
Nous protégeons nos collaborateurs avec des prestations sociales et de prévoyance supérieures à la moyenne et proposons des conditions spéciales sur les assurances complémentaires auprès de diverses caisses maladie pour toute leur famille.
Avantages et réductions
Nos collaborateurs bénéficient, entre autres, de réductions pour les achats et le carburant, de crédits sur l'argent REKA ainsi que d'abonnements mobiles à prix réduit pour eux et leur famille.

Notre processus de candidature

La candidature se fait très simplement via le formulaire en ligne – une confirmation de réception suit automatiquement.

Après un examen attentif de tous les documents, un retour sera fait dès que la présélection sera établie.

Félicitations ! Le dossier a convaincu et nous nous rencontrons personnellement lors d'un ou deux entretiens.

Si cela convient aux deux parties, une offre contractuelle suit.

Ensuite, cela signifie : Bienvenue dans l'équipe et à une bonne collaboration !

À propos de nous

fenaco Getreide, Ölsaaten, Futtermittel commercialise des céréales, des oléagineux et des légumineuses à grains provenant des centres de collecte suisses vers divers moulins et huileries. Parallèlement, nous nous approvisionnons en produits bruts, fourrages et spécialités de toute nature en Suisse et à l'étranger pour l'industrie alimentaire et de l'alimentation pour bétail. Nous faisons partie de la coopérative agricole suisse fenaco. Celle-ci comprend également d'autres marques de renom telles que UFA, RAMSEIER, Volg, LANDI et AGROLA. fenaco Getreide, Ölsaaten, Futtermittel – c'est aussi fenaco.

j4id10409113a j4it0939a j4iy26a