Analista Prestazioni di Servizio (m/w/d) 100%

Ci muoviamo e appassioniamo le persone. Semplicemente. Sostenibilmente. Avanti. ## La AMAG Import AG è, con i marchi Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda e VW Nutzfahrzeuge, l'importatore di automobili più di successo in Svizzera. Per il dipartimento Technical Services nella sede centrale di Cham ZG, cerchiamo immediatamente o secondo accordi una personalità analitica e forte nella realizzazione che sostenga con impegno il nostro team Service Processes come Analista Prestazioni di Servizio Stradale (m/w/d) 100%. Come ti appassioniamo ## • Condizioni speciali per l'acquisto di veicoli e servizi: Per te e la tua famiglia - perché sappiamo quanto è importante la mobilità • Viaggi con sconti: In giro per il mondo a prezzi più bassi con Europcar • ZIF: Giorni liberi individuali aggiuntivi - Acquista giorni di vacanza aggiuntivi e goditi una pausa più lunga e meritata • Vivere la flessibilità: Concilia famiglia, hobby e lavoro - goditi la flessibilità del lavoro ibrido • Life long learning: Ci occupiamo della tua formazione continua - potenzia la tua carriera! • Fit for free: Utilizza la nostra palestra gratuita per la tua salute e fitness • Offerte esclusive: Piattaforma con sconti che cambiano - scopri sempre nuove offerte e risparmia Cosa puoi muovere con noi ## • Monitoraggio: Controlli i numeri di casi, i costi e la qualità del servizio di assistenza stradale e assicuri il rispetto degli KPI. Inoltre, sei responsabile del monitoraggio delle prescrizioni, dei costi e della qualità nel settore dei test di officina • Analisi: Analizzi le deviazioni, le cause e le tendenze dei costi e della qualità e attui misure di miglioramento mirate • Ottimizzazione: Identifichi potenziali di ottimizzazione sostenibili e attui misure per migliorare la qualità, i costi e l'efficienza • Gestione: Sostieni la gestione dei fornitori di servizi, il controllo del budget e le trattative attraverso la preparazione dei dati e la creazione di report fondati • Lavoro di progetto: Lavori in progetti e su argomenti speciali per migliorare la soddisfazione del cliente, i costi e i processi di servizio con Cosa porti con te ## • Esperienza: Porti con te esperienze pluriennali in una funzione analitica e hai già lavorato con argomenti come gestione del servizio, prestazioni o costi, nonché indicatori di qualità (KPI) • Formazione / Formazione continua: Disponi di una formazione di base in campo automobilistico, integrata da una formazione continua in campo economico-aziendale, idealmente con focus su Data Analytics, Business Intelligence o Controlling • Competenze digitali: Hai conoscenze approfondite delle applicazioni M365, in particolare Excel, e esperienza con SAP e analisi dei dati • Conoscenze linguistiche: Comunichi in modo sicuro in tedesco e disponi di buone conoscenze dell'inglese • Personalità: Lavori in modo analitico, strutturato e orientato alla soluzione e convinci con la forza comunicativa, la capacità di realizzare e l'alta orientamento al cliente Pensi che potremmo essere fatti l'uno per l'altro? ## Allora ci auguriamo la tua candidatura online. Tra l'altro: Non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione. Hai domande sul posto o sul processo di candidatura? Allora contattami semplicemente con un messaggio WhatsApp breve. Informazioni sulla protezione dei dati si trovano nelle nostre condizioni di protezione dei dati. • Dario • Recruiter • 079 536 17 50