Consulente/trice digitale centro clienti 80 - 100 %

Consulente/trice digitale centro clienti 80 - 100 % #

Kundencenter Gümligen o Biel ##

Semplificare insieme. Perché la vita è piena di possibilità e allo stesso tempo è diventata complessa. Per questo cerchiamo collaboratori che promuovano la semplicità insieme a noi.

Tu sarai ##

• il primo interlocutore per consigliare in modo competente i nostri clienti telefonicamente e via video sui temi numeri, risparmio, previdenza e digital banking
• l'accoglienza dei clienti delle nostre filiali tramite consulenza video, offrendo loro un'esperienza di consulenza personale e professionale
• l'identificazione dei bisogni dei nostri clienti e la raccomandazione di prodotti e servizi adeguati
• col tuo modo empatico, comunicativo e aperto creerai fiducia, contribuendo così a un'elevata soddisfazione del cliente.

Tu porti ##

• una formazione di base conclusa nel settore dei servizi
• eccellenti conoscenze orali del tedesco e una padronanza del francese per la conversazione
• gioia nel contatto con le persone, nella consulenza e nella vendita per telefono e video - idealmente integrata da una prima esperienza professionale in questo ambito
• spirito di squadra, apertura al cambiamento e la volontà di sentirti a tuo agio in un ambiente di lavoro dinamico con pianificazione dei turni
• la capacità di rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti e di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni impegnative