Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 % #

Kundencenter Gümligen oder Biel ##

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Du wirst ##

• als erste Ansprechperson unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per Video kompetent zu den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking beraten
• Kundinnen und Kunden aus unseren Geschäftsstellen per Videoberatung empfangen und ihnen ein persönliches sowie professionelles Beratungserlebnis bieten
• die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden erkennen und ihnen passende Produkte sowie Dienstleistungen empfehlen
• mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art Vertrauen schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.

Du bringst ##

• eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor mit
• ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Französischkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video - idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich
• Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen
• die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten